Descrição: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);Elaborar forecast , capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento e melhoria dos processos,Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência na função;Dese...
Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.
Descrição: Atividades: Apoiar o Líder de Bilheteria na gestão eficaz das operações diárias e no alcance dos objetivos organizacionais, orientando os colaboradores e abordando quaisquer preocupações que possam surgir para garantir a satisfação do cliente, bem como auxiliar no gerenciamento eficientemente dos recursos da Bilheteria, incluindo pessoal, estoque, equipamentos e outros ativos, em esp...
Descrição: Estamos procurando um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe como Analista de Marketing e Eventos Jr.!Se você é apaixonado por Marketing e Eventos, deseja aprimorar sua experiência na área e trabalhar em uma empresa inovadora e em constante crescimento, esta é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades e atribuições:• Responsável por desenvolver conteúdo para u...
Descrição: Pré Requisitos:Superior completo em Engenharia Elétrica (CREA ativo);Experiência em manutenção, comissionamento, controle e proteção de equipamentos de subestações de alta tensão;Experiência em estudos elétricos;Conhecimento em: Anarede, Anatem, Anafas, ATP e PSCAD;Disponibilidade para trabalhar em modelo 100% presencial.Idiomas:Inglês - Nível Intermediário
Descrição: ResponsabilidadesDesenvolvimento de ações de clima e cultura organizacionais alinhadas aos objetivos estratégicos da instituição,Planejamento, implantação e coordenação dessas ações institucionais,Foco em programas de diversidade e inclusão,Promoção e acompanhamento de melhorias para os processos da área,Desenvolvimento e monitoramento dos indicadores da área.Vaga presencial, de 2ª a...
Requisitos: - Formação: Ensino Superior Completo; - Experiência: Conhecimento e vivência na área; Atividades: - Supervisionar e controlar as atividades do setor, acompanhar a execução das tarefas, a fim de que sejam cumpridas as rotinas administrativas, técnicas e éticas orientar os subordinados quanto ao cadastramento de pacientes e visitas, visando assegurar a qualidade e eficiência d...