Descrição: RESPONSABILIDADES: Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço), no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação;Gestão de incidentes e gerenciamento de plataformas utilizadas pelo negócio;Suporte ao pacote Office 365 (Sha...
Descrição: Realizar spot check nos PDV´S;Conferir descontos e estornos;Acompanhar as contas pendentes;Checar a transferência entre contas;Acompanhar as tarifas efetuadas;Cobrar diferenças encontradas das receitas ;Acompanhar entrada de moedas estrangeiras;Analisar e demonstrar erros de processos das receitas;Checar os recebimentos do caixa, entre outros;Fazer levantamentos de custos setoriais;R...
Descrição: Faz avaliação do estado diariamente e contagem do estoque mensalmente para o controle todo o material da área de alimentos e bebidas (louças, talheres de mesa e servimento, copos, travessas, réchaud, utensílios e equipamentos de cozinha) Faz a limpeza de toda área de alimentos e bebidas (chão, paredes, utensílios, equipamentos) DIA Produtos químicos de limpeza (diluição e aplicação)F...
Descrição: Realizar rotinas de check-in e check-out Realizar atendimento a hospedes e cliente, sanando eventuais dúvidas a respeito da hospedagem.Realizar acompanhamento das chegadas previstas e designar preferências.Acompanhar preenchimento de cadastros no sistemaAcompanhar atendimento de Room ServiceRealizar conciliações de reservas.Lançar pedidos de Room Service e Frigobar no sistema Realiza...
Descrição: Atividades:Responsável por fiscalizar, observar e orientar a portaria de serviço da unidade, entrada e saída de pessoas, receber, identificar e encaminhar as pessoas aos destinatários. Receber a correspondência e encaminhá-la ao protocolo. Atender e efetuar ligação telefônica quando necessário. Observar se as normas internas da empresa estão sendo cumpridas na portaria de serviços.Pr...
Descrição: Atividades:Gerenciar, acompanhar e colaborador com diferentes departamentos e subsistemas do hotel como: Governança, Manutenção, Recepção, Alimentos e Bebidas, Reservas; dentre outros.Dar continuidade ao trabalho e instruções do Gerente Geral em sua ausência;Representar o hotel junto aos hóspedes e clientes, garantindo uma satisfação única e excelência quanto aos serviços prestados;R...