Descrição: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);Elaborar forecast , capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento e melhoria dos processos,Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência na função;Dese...
Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.
Descrição: Requisitos:- Formação; Ensino Médio Completo- Desejável conhecimentos/experiência em atendimento ao cliente. Atividades:- Realizar recebimento e entrega do enxoval da lavanderia, conferência, abastecimento, montagem dos kits da rouparia. - Zelar e organizar o espaço de trabalho assim como todos os patrimônios da Instituição. - Realizar checklist de todas as unidades, apontando melhor...
Descrição: Requisitos:- Formação: Ensino Médio Completo;- Desejável experiência na área.Atividades:-Recebimento e pesagem de roupa limpa da lavanderia;-Armazenamento de enxoval na rouparia central;-Registros e controles diversos;-Conferência de roupa limpa recebida;-Realização de triagem e classificação do enxoval por condições de uso, modelo e tipo de atendimento;-Montagem de Kits (altas, acom...
Descrição: Vaga afirmativa para pessoas negras (pretas e pardas)Sobre o Programa: Em parceria com a sua rede de franquias em cidades selecionadas do Brasil, o Grupo Boticário apoia a busca da rede de franquias para contratação de pessoas negras que tenham interesse em compor o banco de talentos afirmativo para oportunidades nas lojas franqueadas.Se você é uma pessoa negra e tem interesse em faz...