consultoria TPG Melhores Práticas.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar atividade de média complexidade em Serviços • Estrutura de Dados e/ou Banco de Dados - desejável.• Desejável, no mínimo, 01 ano em prestação de Serviços
Descrição: Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar o atendimen...
Descrição: Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas
Descrição: Responsável por coletar, analisar e desenvolver informações pertinentes à empresa ou projetos;Criação de Relatórios: Gerar relatórios detalhados com base nos dados coletados;Tratamento de Dados: Isso envolve limpeza, transformação e organização dos dados para facilitar a análise;Interpretação de Dados: analisa resultados usando técnicas estatísticas e fornece relatórios de progresso;...
Descrição: • Oferecer suporte ao cliente interno por meio do serviço telefônico (0800) ou do sistema interno de registro de chamados, para análise de incidentes, solicitações de suporte e serviços;• Apoiar atividades locais; acompanhando as manutenções corretivas ou preventivas, bem como os prestadores de serviços de TI.• Garantir o cumprimento dos SLAs (<...>
Descrição: Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ VAI FAZER:MISSÃO:Responsável p...
Computadores, Análise e desenvolvimento de Sistemas, entre outros correlatos;Sólida experiência na gestão de serviços
corporativa, riscos e compliance, melhoria de performance financeira e operacional, tercerização de serviços
Descrição: Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar o atendimen...
Descrição: Veja os desafios que temos pela frente:Gerenciar Due Diligence;Catálogo de Serviços;Acompanhar SLAs (Acordos de nível de serviço, estabelecidos entre áreas corporativas e seus usuários);Acompanhar SLOs (Objetivos de nível de serviço, porcentagem de disponibilidade dos serviços que precisamos atingir );Acompanhar SLIs (Indicadores de...
Descrição: Atividades:Responsável pelo gerenciamento de contratos de outsourcing de impressão;Foco no relacionamento com cliente e entrega de excelência em atendimento;Entrega de SLA, KPIs, apresentação de resultados;Administração financeira do contrato, gestão de custos;Apoio para a renovação do contrato nas contas gerenciadas;Dimensionamento de estoque mínimo com a base na autonomia das impre...
ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.MISSÃO:Coordenar os TOTVERS dos times de Serviços
FAZER:Prestar suporte técnico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços usuários.Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços recursos.Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço
suporte técnico de nível básico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços usuários;Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços recursos;Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço
suporte técnico de nível básico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços usuários;Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços recursos;Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço
está em busca de um profissional para atuar como Diretor Comercial (Com Foco em Alocação, Projetos e Serviços
suporte técnico de nível básico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços usuários;•Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços recursos;•Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço
Descrição: Se você é apaixonado por programação e está em busca de novos desafios, essa vaga é para você!Responsabilidades:Auxiliar no desenvolvimento, codificação, testes e depuração de aplicativos web e desktop; Colaborar na manutenção e atualização de sistemas existentes, identificando e corrigindo eventuais problemas ou erros no código, ou processo; Prestar suporte técnico aos usuários inte...
Descrição: Se você é apaixonado por programação e está em busca de novos desafios, essa vaga é para você!Responsabilidades:Auxiliar no desenvolvimento, codificação, testes e depuração de aplicativos web e desktop; Colaborar na manutenção e atualização de sistemas existentes, identificando e corrigindo eventuais problemas ou erros no código, ou processo; Prestar suporte técnico aos usuários inte...
Por que estagiar na Sulnorte? Com diversas possibilidades de carreira, a Sulnorte acredita que ter as pessoas certas nos lugares certos é o caminho para atingir seus objetivos, fazendo com que seus colaboradores alcancem o máximo de seu potencial e sejam protagonistas de suas trajetórias. Nossos estagiários têm a oportunidade de vivenciar o dia a dia da profissão por meio de experiênc...
Descrição: Principais responsabilidades:Participar das dailys e reuniões de planejamento de sprint, além de outras reuniões da rotina do seu time;Realizar a entrega das tarefas (issues) que foram planejadas, junto ao time, até a data de entrega de cada sprint;Analisar as tarefas (issues) antes de iniciar e acionar seu líder em caso de dúvidas;Usar boas práticas de desenvolvimento na elaboração ...
Descrição: Principais responsabilidades:Participar das dailys e reuniões de planejamento de sprint, além de outras reuniões da rotina do seu time;Realizar a entrega das tarefas (issues) que foram planejadas, junto ao time, até a data de entrega de cada sprint;Analisar as tarefas (issues) antes de iniciar e acionar seu líder em caso de dúvidas;Usar boas práticas de desenvolvimento na elaboração ...
Descrição: Principais respondabilidades:Auxiliar o instalador, para reduzir o tempo de instalação.Atuar na desmontagem e remontagem do veículo;Programa equipamentos;Preparação do chicote;Fazer check list para o instalador;Desinstalação;Controlar o estoque de equipamentos que lhe é designado;Realizar demais atividades correlatas ao cargo.Requisistos:Desejável curso técnico em andamento ou comple...
qualidade das novas funcionalidades e desenvolvimentos implementados, antes da entrega ao cliente;Apoiar o Serviço de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço a sua satisfação;Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados de serviços técnicos (serviço
Descrição: Venha fazer parte do nosso time!Técnico em CabeamentoDesafios da posição:Desenvolver atividades de lançamento de fibraLançamento de cabo UTPMontagem de infraestrutura, caixas de comunicação e câmerasRealizar manutenção preventiva e corretiva das instalações.Para isso, buscamos alguém que tenha:Disponibilidade para viagens, pois a vaga envolve viagens de longa duração (60 dias ou mais...
ambiente de telecom;• Estar disponível para atendimento imediato em casos de indisponibilidade nos serviços de telecom;• Oferecer suporte a respeito dos serviços e recursos de telecomunicações;• Estabelecer contato com prestadores de serviços de telecomunicação e telefonia;• Acompanhar os indicadores de atendimento dos SLAs (acordo de nível de serviç...
brilho nos olhos e que será responsável por:Atividades:Prestar suporte aos funcionários nas ações de serviços de hardware, áudio e vídeo, reprografia e outros serviços, com objetivo de garantir um alto nível de servisse desk da empresa, bem como, relacionar-se com os fornecedores de equipamentos tecnológicos e serviços prestados, as demandas não resolvidas...
atividades e desafios: - Apoio na apuração de indicadores conforme processo ITIL (Gestão de Nível de Serviço );- Elaboração de relatórios para prestação de serviços de TI por clientes nacionais e internacionais Conhecimento de Power BI.- Inglês: intermediário- Conhecimento em ITIL e ISO 9001.- Conhecimento em Service
Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports; Atuar como “dono” de serviços áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias...
Descrição: Executar serviços de conservação e manutenção dos equipamentos de TI e ITS que compõem os disponibilidade dos mesmos, garantido o cumprimento contratual com o poder concedente e a prestação de serviço
Remoção de cabos aéreos e subterrâneos;- Instalação de postes para repetidora;- Preenchimento de ordem serviço para todos os serviços executados;- Configuração de roteadores;Remuneração:- Salário compatível com
validações- Desenvolver soluções que automatizam processos internos- Apoiar na manutenção e evolução de serviços Computação ou afins;- Conhecimento em sistemas ERP;- Experiência com arquitetura distribuída baseada em serviços , com escalabilidade e alta disponibilidade.- TDD;- Automação de testes;- Integração de serviços SOAP
primeiro nível de suporte.Gestão de Ativos e chamados.Analisar e resolver incidentes e requisições de serviço aos SLAs estabelecidos.Gerenciar e configurar ferramentas de ITSM e CMDB para melhorar a gestão de serviços operacionais, cloud computing, e segurança da informação.Proficiência em ITSM e práticas de gerenciamento de serviços
Os serviços integrados de segurança de dados do Purview oferecem suporte aos clientes para proteger os de privacidadeEvite a perda de dados usando políticas de exfiltração incorporadas para aplicativos, serviços sensibilidade, políticas de proteção de informações e controles de exfiltração.Experiência de trabalho com serviços do Microsoft 365 e/ou se...
., uma empresa global de serviços em Tecnologia da Informação sediada na Coréia do Sul, com presença desde sua fundação em 2011, tem se destacado como uma base estratégica e de excelência na prestação de serviços Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, oferecendo uma ampla gama de serviços oportunidades em diversas áreas: Infraestr...
Descrição: Principais atividades e desafios: - Atendimento da fila de incidentes e requisições de serviço Informação, Sistemas de Informação ou AfinsRequisito Comportamental: - Organização - Atendimento dos serviços
configurações no sistema de monitoramento, tais como mitigação de eventos, criação de novos meios de monitorar serviços todas as ações realizadas para os colaboradores da instituição, de forma a garantir a continuidade dos serviços Implementar novos serviços que facilitem a operação e uso de tecnologia pela instituição.
suporte técnico de nível básico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços usuários.Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços recursos.Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço
Descrição: Principais atividades:- Atender a incidentes de erro de sistemas, bem como requisições de serviço pequenos desenvolvimentos em chatbot nas soluções: Power Virtual Agent (PVA), Power Automate, Power APPs, Serviços Conhecimento de IA (Inteligência Artifical) e Chatbot- Power Virtual Agent (PVA)- Power Automate- Power APPs - Serviços
Descrição: Descrição:- Acompanhar mensalmente os contratos com esta especificação de serviço;- Implementar configurar e gerenciar: servidores virtuais; regras de firewall; políticas e protocolos de segurança; serviços