consultoria TPG Melhores Práticas.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar atividade de média complexidade em Serviços • Estrutura de Dados e/ou Banco de Dados - desejável.• Desejável, no mínimo, 01 ano em prestação de Serviços
Descrição: Responsabilidades:Atuar Como suporte de pós vends;Supervisão e montagem de subestações isoladas a gás;Realização de testes de comissionamento;Ajustes elétricos em campo (as butil) Gestão de mobilização (documentação, logística e outros);Realização de treinamentos.Requisitos:- Formação Técnica em elétrica ou Engenharia Elétrica.- Conhecimento Técnico em Sistemas Elétricos.
Descrição: Responsável por coletar, analisar e desenvolver informações pertinentes à empresa ou projetos;Criação de Relatórios: Gerar relatórios detalhados com base nos dados coletados;Tratamento de Dados: Isso envolve limpeza, transformação e organização dos dados para facilitar a análise;Interpretação de Dados: analisa resultados usando técnicas estatísticas e fornece relatórios de progresso;...
Descrição: • Oferecer suporte ao cliente interno por meio do serviço telefônico (0800) ou do sistema interno de registro de chamados, para análise de incidentes, solicitações de suporte e serviços;• Apoiar atividades locais; acompanhando as manutenções corretivas ou preventivas, bem como os prestadores de serviços de TI.• Garantir o cumprimento dos SLAs (<...>
do ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e estruturas de gerenciamento de serviços
Descrição: Controle e gestão de envio e armazenamento de documentações de técnicos, imput de informações no sistema para gestão dos vencimentos, acesso aos portais de clientes(terceiros) para atualizações, suporte ao time de planejamento, envio mensal de documentações para faturamento, preenchimento de formulários, interação com diversas áreas da empresa (RH, Fiscal, QSHE Jurídico, etc)Idiomas:...
Descrição: Atuar no monitoramento do EDI;Cadastro de parâmetros de Skus;Atendimento ao time comercial, logística e customer Monitorar alocação de estoque;Realizar análise de carteira de pedido, gestão de estoque;Geração de relatórios e monitoramento do processo de alocação de estoque de regionais específicas.Outros requisitos: Superior Completo;Boa comunicação oral e escrita;Conhecimento em pac...
Descrição: Oportunidade para atuar em empresa de mercado financeiro e de capitais como Analista de Serviços SPModelo de Trabalho: Hibrido 1-2x na semana presencial.Outros requisitos: Será um PLUS (Não eliminatório):Service
Descrição: A área de Service Desk é responsável por prestar suporte tecnológico aos usuários, conforme especificado no Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação, visando garantir plenas condições ou do sistema interno de registro de chamados, para análise de incidentes, solicitações de suporte e serviços realização de atividades locais,acompanhando ...
encaminhando-os para os departamentos apropriados, conforme necessário visando garantia de um alto nível de serviço continuamente a fila de chamados, garantindo que os tempos de resposta e resolução estejam dentro dos níveis de serviço acordados, e fornecer relatórios periódicos sobre o desempenho do Service Desk. comunsConhecimento básico de redes de comp...
Responde às consultas dos clientes sobre produtos, funcionalidades e/ou serviços da empresa. conforme necessário, para garantir uma resolução rápida e eficazPrincipais responsabilidadesFornece serviços
Descrição: Responsável por liderar a equipe local de Service Desk, coordenando atividades diárias, otimizando papel fundamental na gestão eficiente da operação de suporte técnico local, garantindo a entrega de serviços
evento ou incidente de segurança da informação, ou privacidade;Identificar os riscos dos processos e serviços
Descrição: Veja os desafios que temos pela frente:Gerenciar Due Diligence;Catálogo de Serviços;Acompanhar SLAs (Acordos de nível de serviço, estabelecidos entre áreas corporativas e seus usuários);Acompanhar SLOs (Objetivos de nível de serviço, porcentagem de disponibilidade dos serviços que precisamos atingir );Acompanhar SLIs (Indicadores de...
Descrição: Atividades:Responsável pelo gerenciamento de contratos de outsourcing de impressão;Foco no relacionamento com cliente e entrega de excelência em atendimento;Entrega de SLA, KPIs, apresentação de resultados;Administração financeira do contrato, gestão de custos;Apoio para a renovação do contrato nas contas gerenciadas;Dimensionamento de estoque mínimo com a base na autonomia das impre...
Computadores, Análise e desenvolvimento de Sistemas, entre outros correlatos;Sólida experiência na gestão de serviços
ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.MISSÃO:Coordenar os TOTVERS dos times de Serviços
ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.Atendimento a clientes que utilizam os serviços
FAZER:Prestar suporte técnico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços usuários.Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços recursos.Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço
suporte técnico de nível básico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços usuários;Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços recursos;Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço
suporte técnico de nível básico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços usuários;Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços recursos;Garantir o acionamento de fornecedores para solução de incidentes quando o equipamento ou serviço
básico de Power BI será um diferencial.Atividades:- Acompanhar e elaborar indicadores matriciais de Serviços
• O CoE de Service Design na rede hospitalar Rede D'Or é responsável por criar e otimizar processos e Ensino superior cursando ou concluído nos cursos relacionados a Design Thinking, User Experience, Service
Descrição: Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência e/ou LGBTQIAP+Onde você vai atuar: São Paulo/SPEmpresa: CPFL Soluções – Uma empresa do Grupo CPFLPrincipais Atividades:Trabalhar com o sistema (exemplo, Intelbras SIM Next, COMAP, ingeconsunmonitor, smartenergy e entre outros) supervisório do centro de operação de O&M eficiência, monitorando e analisando todos os equipamentos (ativos) inst...
Descrição: Onde você vai atuar: Campinas (presencial)Empresa: CPFL Serviços – Uma empresa do Grupo CPFLPrincipais
Descrição: Se você é apaixonado por programação e está em busca de novos desafios, essa vaga é para você!Responsabilidades:Auxiliar no desenvolvimento, codificação, testes e depuração de aplicativos web e desktop; Colaborar na manutenção e atualização de sistemas existentes, identificando e corrigindo eventuais problemas ou erros no código, ou processo; Prestar suporte técnico aos usuários inte...
qualidade das novas funcionalidades e desenvolvimentos implementados, antes da entrega ao cliente;Apoiar o Serviço de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço a sua satisfação;Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados de serviços técnicos (serviço
Descrição: Buscamos um Analista para atuar em nossa área de SMS.O perfil ideal deve compartilhar de nossos valores e expressar compromisso em obter os melhores resultados, além de gostar do que faz e não medir esforços para exercer suas atividades com segurança.Se você busca um ambiente dinâmico, onde a criatividade e a inovação fazem parte do dia a dia, essa oportunidade é para você!Principais...
Descrição: Buscamos um Analista para integrar nossa equipe na área Comercial.A principal responsabilidade será em desempenhar um papel de apoio ao time comercial de vendas.Sendo assim, para ter sucesso nessa posição é fundamental ter experiência prévia na jornada do cliente assim como com na função de CRM.O perfil que buscamos deve compartilhar de nossos valores institucionais e expressar compr...
Principais atividades:Detalhar os serviços a serem executados na PCS;Realizar a transferência de tarefas execução do cronograma preliminar;Acompanhar as compras Críticas;Desenvolver fornecedores críticos de serviço
Descrição: Buscamos um Analista de P&D para atuar em nossa área de Inovação.O perfil ideal deve compartilhar de nossos valores e expressar compromisso em obter os melhores resultados, além de gostar do que faz e não medir esforços para exercer suas atividades com segurança.Se você busca um ambiente dinâmico, onde a criatividade e a inovação fazem parte do dia a dia, essa oportunidade é para voc...
Descrição: Principais respondabilidades:Auxiliar o instalador, para reduzir o tempo de instalação.Atuar na desmontagem e remontagem do veículo;Programa equipamentos;Preparação do chicote;Fazer check list para o instalador;Desinstalação;Controlar o estoque de equipamentos que lhe é designado;Realizar demais atividades correlatas ao cargo.Requisistos:Desejável curso técnico em andamento ou comple...
Descrição: Buscamos um Encarregado para atuar em nossa área de Almoxarifado.O perfil ideal deve compartilhar de nossos valores e expressar compromisso em obter os melhores resultados, além de gostar do que faz e não medir esforços para exercer suas atividades com segurança.Se você busca um ambiente dinâmico, onde a criatividade e a inovação fazem parte do dia a dia, essa oportunidade é para voc...
de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço sua satisfação;Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados e do serviço
Descrição: Responsável por identificar necessidades e alternativas de solução aos usuários, planejando, instalando e administrando rede de computadores, sistemas e ferramentas, atendendo aos protocolos, prioridades, prazos e infraestrutura da organizaçãoControlar (criar/deletar) acesso de usuários;Controlar os ativos – hardware;Controlar rede e segurança;Controlar a rede de internet e telefonia...
Descrição: Venha fazer parte do nosso time!Técnico em CabeamentoDesafios da posição:Desenvolver atividades de lançamento de fibraLançamento de cabo UTPMontagem de infraestrutura, caixas de comunicação e câmerasRealizar manutenção preventiva e corretiva das instalações.Para isso, buscamos alguém que tenha:Disponibilidade para viagens, pois a vaga envolve viagens de longa duração (60 dias ou mais...
ACOMPANHAR SERVIÇOS REALIZADOS PELOS PRESTADORES DE SERVIÇOS, CUMPRIMENTO DAS REGULAMENTAÇÕES, LEIS LOCAIS FAZER CONTROLES ESTATÍSTICOS DE KPIS E DE PROJETOS, SOLUÇÕES PARA PROBLEMAS NOS SERVIÇOS E GESTÃO DE RESPONSÁVEL POR GESTÃO DE PESSOAS, GESTÃO DE SERVIÇOS, COORDENAÇÃO DE INFRAESTRUTURA.Outros requisitos : Ensino Superior completo em Enge...
ambiente de telecom;• Estar disponível para atendimento imediato em casos de indisponibilidade nos serviços de telecom;• Oferecer suporte a respeito dos serviços e recursos de telecomunicações;• Estabelecer contato com prestadores de serviços de telecomunicação e telefonia;• Acompanhar os indicadores de atendimento dos SLAs (acordo de nível de serviç...
CFT - Conselho Federal dos Técnicos Industriais - Experiência na área Atividades: Realizar serviços Acompanhar serviços técnicos terceirizados na prestação de serviço para o departamento de engenharia Orçar peças e material necessários para realização de serviços técnicos.
Experiência em monitoramento (Command Center;• Correlacionar eventos e identificar os seus impactos nos serviços monitoramento, detectar falhas, reconhecer, realizar o troubleshooting e a resolução da mesma para os serviços conflitos do tratamento de falhas críticas;• Mobilizar os recursos necessários para rápida recuperação do serviço ;• Acompanhar a qual...