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Graduação em Administração
Tecnologia da InformaçãoConhecimentos técnicos obrigatórios:• Conhecimentos em pelo menos uma ferramenta de monitoração • Boas noções de SQL para consultas dos dados e grande conhecimento em ITIL.• Experiência em monitoramento turno;• Comunicação de incidentes, criação e condução de sala de crise;• Experiência em ferramentas de monitoramento Responsabilida...
usuárias e os processos dependentes dos sistemas de TI desempenhem suas funções sem perda de performance e qualidade usuárias e os processos dependentes dos sistemas de TI desempenhem suas funções sem perda de performance e qualidade infraestrutura de rede;• Uso de ferramentas de gerenciamento/inventário de rede;• Domínio na Administração, monitoração conh...
Responsabilidades:Criação, manutenção e monitoramento dos KPIs: Medir, executar planos de ações dos KPIs da área, possibilitando o monitorando do desempenho das atividades, contratos e projetos. Contrato: Análise de consumo, Análise e validação de faturamento, Acompanhamento de indicadores de qualidade
Responsabilidades:- Criação, manutenção e monitoramento dos KPIs: Criar, medir, criar planos de ações dos KPIs da área, possibilitando o monitorando do desempenho das atividades, contratos e projetos.- Contrato: Análise de consumo, Análise e validação de faturamento, Acompanhamento de indicadores de qualidade
Responsabilidades: Manutenção e Monitoramento da Infraestrutura: Assegurar a disponibilidade contínua dos sistemas e recursos de infraestrutura, monitorando o desempenho e realizando manutenções preventivas a implementação de projetos de infraestrutura de TI, garantindo que os projetos sejam entregues com qualidade
métricas de satisfação ao longo do tempo e propor ações corretivas com base nos resultados;Realizar monitoria de qualidade, registrando informações relevantes durante as chamadas;Apoiar as atividades do Service
rede e gerenciar mecanismos de alta disponibilidade;Instalar e gerenciar mecanismos de segurança e qualidade de serviço;Monitorar o desempenho e a capacidade da rede;Identificar problemas de hardware;Configurar
de Sistema Integrado de Gestão - SIG nos assuntos de sua competência - realizar análise, controle e monitoramento Contribuir com os programas de melhoria da qualidade dos produtos, serviços e meio ambiente, cumprir correlatas;Conhecimento em normas, procedimentos, metodologias e métodos focados em produtividade, gestão da qualidade críticas), em pacotes of...
receita, otimização de performance operacional e ampliação da experiência dos clientes da Cia e gestão da qualidade . • Realizar a gestão do backlog de demandas avaliando complexidades, necessidades e priorização. • Monitorar