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  • Publicada em 22/04/2024
  • v2633731

Analista de Suporte Júnior

MetrôRio

Júnior/ Trainee
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  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

• Manter operacional os sistemas de TI que atendem todas as áreas da companhia através de atendimento de chamados e manutenção preventiva com objetivo de garantir alta disponibilidade dos sistemas possibilitando que as áreas usuárias e os processos dependentes dos sistemas de TI desempenhem suas funções sem perda de performance e qualidade


• Responsável administração de todo ambiente de rede ( Firewall, Telefonia, Rede de dados, Rede Wireless e Sistema de comunicação via rádio terrestre ), configurando os equipamentos de conectividade de redes, documentando rotinas e controlando os níveis de serviço de sistemas de redes, participação na implantação e manutenção dos projetos de infra-estrutura, e prestação de suporte técnico no uso de equipamentos de rede, visando confiabilidade e disponibilidade dos recursos.


• Manter operacional os sistemas de TI que atendem todas as áreas da companhia através de atendimento de chamados e manutenção preventiva com objetivo de garantir alta disponibilidade dos sistemas possibilitando que as áreas usuárias e os processos dependentes dos sistemas de TI desempenhem suas funções sem perda de performance e qualidade.


• Analisar demandas de todas as áreas da companhia, propor soluções economicamente e tecnicamente viáveis e implantar projetos de sistemas com objetivos de otimização e melhorias dos processos de trabalhos das áreas clientes.


Idiomas:

Inglês - Nível Básico


Outros requisitos:

• Troubleshooting avançado em serviços de infraestrutura de rede;

• Uso de ferramentas de gerenciamento/inventário de rede;

• Domínio na Administração, monitoração, configuração e Troubleshooting de Switches e Roteadores (Linha Cisco Catalyst 2960, 3750, 3850, 4500, 6500, Nexus, Módulos ACE, e modelos de Roteadores 1841 e 2911);

• Domínio Rede TCP/IP;

• Bons conhecimentos de Segurança e de equipamentos dos Fabricantes Palo Alto e Cisco ASA:

• Domínio na administração, monitoração, configuração e troubleshooting de Cisco Wireless Controlles e Access Points;

• Domínio de Roteamento, Vlans e ACLs;

• Domínio na administração, configuração e troubleshooting do sistema de monitoramento (Zabbix);

• Inglês (será um diferencial).

Empresa

O MetrôRio é uma das principais empresas de transporte público do Rio de Janeiro e tem a energia da Cidade Maravilhosa! Somos mais de dois mil colaboradores, comprometidos em garantir aos clientes, qualidade, segurança e previsibilidade de horários para a mobilidade urbana na utilização dos nossos serviços diariamente.


Aqui na empresa, Gente é um dos nossos pilares e Diversidade é um valor! Promovemos a diversidade – que é sobre reconhecer as diferenças individuais e viabilizar às oportunidades – e a inclusão, buscando proporcionar um ambiente seguro e respeitoso para todas as pessoas, assim como oferecemos aos nossos clientes.


Contar com profissionais de diferentes origens e características, enriquece nossa cultura organizacional, nos torna capaz de alcançar níveis mais altos de inovação e criatividade, promove a troca de conhecimentos e perspectivas e fortalece a colaboração e o respeito mútuo entre nossos colaboradores.


Somos certificados pela GPTW (Great Place To Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar no país! Esse reconhecimento é fruto do investimento em nossos colaboradores por meio de uma gestão transparente, que preza pelo respeito, que proporciona um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e seguro para que as pessoas se desenvolvam e construam suas carreiras.


No caminho que percorremos juntos, cada dia é uma nova oportunidade de aprender uns com os outros, por isso, nosso lema é: #TodoMetrôJunto!


#TMJ para atrair e integrar #TMJ para engajar e inspirar #TMJ para aprender e desenvolver, #TMJ para realizar, #TMJ para celebrar e reconhecer, #TMJ para cuidar #TMJ com VOCÊ!


E aí? Se identificou com o nosso propósito e está em busca de novos desafios? Venha fazer parte do time MetrôRio!

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