Monitor de QualidadeSaiba mais
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Salário mediano em todo Brasil
R$ 1287,00
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Próximo cargo mais comum
Back Office -
Formação mais frequente
Graduação em Administração
2 vagas de emprego para monitor de qualidade
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recebidas pelos gestores do Contact Center, por meio de solicitação para manter as informações atualizadas; Monitorar os operadores do Contact Center, para assegurar a qualidade no atendimento; Analisar reclamações e elogios ; Monitorar funcionamento das ferramentas e dar suporte a operação em casos de indisponibilidade sistêmicas
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problemas de forma rápida e eficiente, incluindo conflitos entre funcionários ou problemas com clientes; Monitoria de atendimento para garantir qualidade;Analisar dados e métricas para avaliar o desempenho da equipe
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