Assistente de Atendimento - Unidade Alphaville

Informações da vaga:

• Unidade de trabalho : Alphaville, Perdizes e Morumbi
• Horário de Trabalho: Periodo da tarde escala 6x1
• Tipo de contrato. CLT

Responsabilidades:

Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado.

Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área. Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área. Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.

Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área.

Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos. Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área;

Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos; Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados;

Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa); 

Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente (Institucional);

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Pacote Office.
• Desejavel experiência na área da saúde.