-
Faixa salarial a combinar -
Localização não informada -
Regime CLT
-
Assistência médica
-
Vale-alimentação
-
Vale-refeição
Descrição:
- Responsabilidades e atribuições:
- 1. Atendimento de suporte aos usuários.
- 2. Responsável por atender, classificar e priorizar os chamados abertos por usuários providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços.
- 3. Instalar, remover e atualizar softwares e apps de uso diários nas atividades dos setores.
- 4. Cotar e administrar licenças de softwares e outras da área de TI.
- 5. Acompanhar a prestação de serviços de dados e manutenção física do CPD.
- 6. Acompanhar a prestação de serviços de empresas terceirizados no atendimento de serviços de
- rede, telefonia e outros ligados a área de TI.
- 7. Criar endereços de e-mail colaboradores, redefinir senhas, bloquear e desbloquear acesso
- quando necessário.
- 8. Criar usuários do domínio da empresa, bloquear, desbloquear e inativar usuários quando necessário.
- 9. Identificar problemas com os equipamentos, testando-os a fim de assegurar a normalidade dos
- trabalhos em todas as áreas da empresa.
- 10. Realizar configuração, instalação e alteração de hardware e periféricos sempre que necessário.
- 11. Confecionar crachás e assinaturas de e-mail para os colaboradores.
- 12. Ser um multiplicador de seu setor, formando colaborador de forma a otimizar as funções
- seguindo normas da ISO 9001 e 5S.
- Diferencial: Conhecimento no Sistema Sênior.
Idiomas:
Português - Nível Avançado
Outros requisitos:
Escolaridade Exigida: Graduação em Análise de Sistemas, Ciências da Computação ou Engenharia de Sistemas.
Escolaridade Mínima: Cursando curso de graduação e na área
Experiência Exigida: 01 anos na área de Service Desk.
Experiência Mínima (alternativa):