Faixa salarial a combinar
Mauá
Regime CLT

Benefícios
Descrição
Empresa

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio creche
Participação nos Lucros ou Resultados
Previdência privada
Refeitório
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-transporte

Descrição:

Visão Geral do Cargo:

Participar do desenvolvimento das atividades da área de atendimento e gestão da carteira de clientes; auxiliar na interface com outras áreas da empresa; controlar os pedidos dos clientes, estoque, prazo de entrega, entradas, devoluções de produtos acabados e o volume de produtos solicitados; imputar dados no sistema de gestão; auxiliar na execução dos planos de ações; solicitar a emissão de nota fiscal e fretes.

Responsabilidades:

Participar do desenvolvimento das atividades de suporte aos clientes, cadastrando pedidos e acompanhando a execução dos processos;

Auxiliar na interface do setor com outras áreas da empresa, assegurando o atendimento das necessidades;

Controlar os pedidos dos clientes no sistema de gestão, checando as informações sobre o estoque de produtos acabados, valores, quantidades, devoluções de produtos, prazos de validade, fretes, entrega e outros dados e acompanhando as ações necessárias com as áreas envolvidas no atendimento dos pedidos;

Acompanhar o cadastro de novos produtos, verificando pendências nos dados das especificações;

Solicitar a emissão de nota fiscal, fretes e outros, buscando o atendimento e a pontualidade das entregas;

Controlar os volumes de produtos solicitados pelos clientes, encaminhando as tratativas para as áreas envolvidas;

Contatar os clientes para solução de pendências, esclarecimento de dúvidas, validação de pedidos e alterações;

Auxiliar nos estudos de melhorias da área, identificando oportunidades de ampliação da produtividade e atendimento das demandas;uxiliar no apoio técnico às demais áreas da empresa em questões relacionadas ao suporte ao cliente, compartilhando informações e subsidiando as áreas envolvidas.

Participar do desenvolvimento das atividades de suporte aos clientes, cadastrando pedidos e acompanhando a execução dos processos;

Auxiliar na interface do setor com outras áreas da empresa, assegurando o atendimento das necessidades;

Acompanhar o cadastro de novos produtos, verificando pendências nos dados das especificações;

Solicitar a emissão de nota fiscal, fretes e outros, buscando o atendimento e a pontualidade das entregas;

Controlar os volumes de produtos solicitados pelos clientes, encaminhando as tratativas para as áreas envolvidas;

Contatar os clientes para solução de pendências, esclarecimento de dúvidas, validação de pedidos e alterações;

Pacote Office avançado

Desejável experiência em atividades de atendimento ao cliente;

Superior em Administração de Empresas ou áreas correlatas.

Idiomas:

Inglês - Nível Intermediário

Empresa

A Amcor Flexibles Latin America, é um dos Grupos de Negócios da Amcor - empresa multinacional e reconhecida globalmente como a maior fabricante de embalagens de consumo. Hoje somos líderes mundiais no ramo de produção de embalagens plásticas.

Na Amcor, estamos transformando a indústria de embalagens para criar um futuro sustentável. Nossos produtos impactam a vida de milhões diariamente, abrangendo alimentos, bebidas, farmacêuticos, cuidados médicos, domésticos e pessoais, além de outros produtos essenciais. Com um compromisso ousado de tornar todos os nossos produtos recicláveis ou reutilizáveis até 2025, estamos prontos para fazer uma verdadeira diferença na vida das pessoas ao redor do mundo. Nosso orgulho vem de uma história que começa na década de 1860, quando iniciamos como um único moinho de papel em Melbourne e crescemos até nos tornarmos líderes globais em embalagens.

Para nós, o foco no cliente está no coração de tudo que fazemos. Acreditamos em construir relacionamentos fortes e duradouros com nossos clientes, entendendo suas necessidades e entregando soluções que superem suas expectativas. Como parte de nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em uma cultura que prioriza a satisfação do cliente, incentiva a inovação e valoriza suas contribuições para fazer a diferença.

Nossa empresa é mais forte quando aceitamos a todos. A diversidade de talentos e um ambiente inclusivo são peças-chave para a criatividade, envolvimento e inovação. Na Amcor oferecemos oportunidades para contratar pessoas qualificadas, sem distinção ou preferência. Convidamos todas as pessoas interessadas a se candidatarem a esta vaga, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade e deficiência.

Analista de Suporte ao Cliente I

Amcor Flexibles Latin America