Supervisor (a) - Atendimento

Requisitos:

- Formação superior completa;

- Desejável pós-graduação em Administração, Hotelaria e/ou Gestão;

Atividades:

1. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.

Responsabilizar-se operacionalmente pelo desempenho das atividades administrativas do Centro de Diagnóstico, implementando esforços, recursos e as melhores práticas de Supervisionar a qualidade e produção das suas áreas de atuação, visando assegurar a compatibilidade de recursos com a demanda, além de monitorar o nível de serviço /Assegurar que a interface com as demais áreas do Hospital transcorra de forma harmoniosa, profissional, colaborativa e produtiva.

Supervisionar o processo de admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos, contribuindo assim com a qualidade dos dados em prontuário;

Desenvolver e supervisionar as rotinas operacionais das áreas, de modo a oferecer aos colaboradores um acervo de procedimentos para sua orientação sobre os processos a serem seguidos;

Atender os clientes (pacientes, acompanhantes e/ou médicos), sempre que necessário, no sentido de esclarecer dúvidas e/ou resolver situações diversas relacionadas aos seus COLABORADORES. Representar a Alta Administração na sua ausência;

Desenvolver e aplicar treinamentos para os colaboradores e líderes administrativos; Elaborar e/ou aprovar as escalas de folgas dos setores sob sua gestão;

Avaliar periodicamente o desempenho dos líderes administrativos, orientando-as sobre eventuais focos de melhorias e enaltecendo seus pontos fortes; Acompanhar os resultados e orientar os líderes administrativos sobre as questões relacionadas à Gestão (finanças, gestão de pessoas, qualidade, indicadores, processos etc.);

Fazer os tratamentos das divergências de ponto de acordo com o cronograma da área de Recursos Humanos; Elaborar e/ou aprovar as escalas de folgas dos setores sob sua gestão;

Outras informações:

- Local de trabalho - Campinas/SP;

- Escala de trabalho - 5x2 das 08:00h às 17:00h;

- Disponibilidade para treinamento.