Assistente Relacionamento (T&D)

Descrição do cargo

• Levantar necessidades de treinamento junto às áreas, alinhando demandas com estratégia e indicadores do negócio.
• Planejar, desenvolver e implementar programas de capacitação presenciais e online.
• Elaborar conteúdos educacionais (trilhas, apresentações, materiais didáticos, roteiros, avaliações, etc.).
• Conduzir treinamentos técnicos, comportamentais e de integração para novos colaboradores.
• Acompanhar indicadores de aprendizagem, engajamento e efetividade dos treinamentos.
• Avaliar resultados das ações de capacitação e propor melhorias contínuas.
• Garantir atualização constante dos conteúdos conforme processos, sistemas e políticas da instituição.
• Atuar na disseminação da cultura organizacional e boas práticas de atendimento.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Experiência com treinamento e desenvolvimento corporativo.
• Vivência na construção de materiais e metodologias de aprendizagem.
• Domínio do Pacote Office (principalmente PowerPoint e Excel).
• Técnicas de facilitação, didática e condução de grupos.
• Comunicação clara e didática.
• Organização e gestão de prioridades.
• Proatividade
• Facilidade de relacionamento e influência.
• Criatividade para desenvolver soluções de aprendizagem.