Analista de Atendimento

A Jobcenter, consultoria especializada em Recrutamento e Seleção, está em busca de um(a) Analista Administrativo(a) para atuar em um de seus clientes, a ACSP – Associação Comercial de São Paulo. Com mais de um século de atuação, a ACSP é reconhecida como a voz do empreendedor e referência na defesa da livre iniciativa, apoiando pequenas e médias empresas e profissionais liberais.

O(A) Analista Administrativo(a) será responsável por prestar atendimento ativo, receptivo e pós-venda aos associados e ao público, garantindo orientações claras e direcionamentos adequados.

Responsabilidades:Atendimento de chamadas recebidas na Central de Relacionamento, via e-mail, site, Assistente Virtual e Reclame Aqui; Contato de boas-vindas aos novos associados, esclarecendo dúvidas e fidelizando clientes;

Acompanhamento de kits de boas-vindas não entregues. Atualização e enriquecimento da base de dados dos associados;Interação com outras áreas da entidade para encaminhamento de solicitações; contato ativo de relacionamento para validação e efetivação de aquisição de produtos, serviços e contratos; atendimento a clientes inativos e inadimplentes, com foco em reativação e retenção; Execução de demais atividades correlatas à área.

Requisitos:

• Ensino Superior completo ou cursando em Direito, contabilidade ou Administração.
• Conhecimento em Pacote Office.

Salário; Vale Transporte; Vale Refeição; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Refeitório no local; café da manhã; Day off; Bolsa de estudos; PPR (Participação nos Resultados).

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira Horário: 8h30 às 17h30 −100% presencial

Local de Trabalho Centro de São Paulo – próximo às estações Sé ou São Bento.

Tipo de Contrato CLT