Recepcionista

• Identificar e direcionar corretamente todos os pacientes, acompanhantes e visitantes da instituição;
• Atender com excelência, qualidade e segurança os clientes da instituição, realizando o script de saudação;
• Garantir o gerenciamento do controle de visitas das UI’s e UTI’s da instituição;
• Realizar rodízio nas recepções conforme a necessidade da escala;
• Manter o posto de trabalho limpo e organizado;
• Preencher corretamente as planilhas de visitas e o livro ata da instituição;
• Direcionar para os mensageiros as encomendas destinadas a pacientes internados;
• Dar baixa nos crachás via sistema Tasy;
• Garantir o abastecimento de máscaras e álcool gel nas portarias da instituição;
• Identificar pacientes com risco de quedas, sinalizando com a pulseira verde e orientando sobre os cuidados necessários;
• Facilitar a comunicação interna entre diferentes departamentos e setores do hospital;
• Auxiliar na triagem inicial de pacientes, garantindo que sejam encaminhados ao setor adequado;
• Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e eventos da instituição para fornecer informações precisas aos visitantes;
• Acompanhar visitantes especiais ou em situações específicas para garantir que cheguem ao destino correto;
• Resolver conflitos ou encaminhá-los para o departamento adequado de forma eficiente e profissional;
• Higienizar os crachás de recepção conforme a necessidade;
• Participar no treinamento e orientação de novos recepcionistas.

Português - Nível Intermediário

Comunicação

Resiliência

Cordialidade

Trabalho em equipe