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Faixa salarial a combinar -
São PauloA empresa aceita apenas candidaturas de São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Auxílio academia
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Auxílio farmácia
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da Lubpar, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e acessos, contribuindo para a continuidade das operações e a satisfação do cliente interno.
Atuar de forma organizada e colaborativa no atendimento de chamados, manutenção básica de infraestrutura e apoio às rotinas da área de TI.
Atividades:
Atender chamados de TI (presencial, telefone, e-mail ou sistema de tickets).
Realizar suporte básico a usuários em softwares, sistemas corporativos, e-mails e acessos.
Registrar, classificar e acompanhar chamados no sistema de Help Desk.
Realizar testes iniciais e diagnóstico básico, encaminhando chamados mais complexos ao time técnico.
Orientar usuários quanto ao uso correto de sistemas, equipamentos e boas práticas de TI.
Suporte à Infraestrutura e Equipamentos
Auxiliar na instalação, configuração e manutenção básica de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
Apoiar a configuração de acessos de rede, VPN, e-mail e usuários (Active Directory).
Realizar apoio na organização de cabeamento, estações de trabalho e ambientes de TI.
Auxiliar no controle e organização do inventário de ativos de TI (hardware e software).
Apoio Operacional da Área de TI
Apoiar rotinas administrativas da área, como controle de equipamentos, termos de responsabilidade e documentação.
Auxiliar na execução de rotinas de backup, atualizações e manutenções programadas (sob orientação).
Apoiar auditorias internas, inventários e revisões de conformidade.
Manter registros atualizados de procedimentos, soluções e atendimentos recorrentes.
Outros requisitos:
Experiência ou vivência em suporte técnico de TI / Help Desk;
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows;
Familiaridade com atendimento ao usuário e resolução de problemas simples;
Desejável experiência com sistemas de chamados;
Diferencial: experiência com ferramenta Protheus;
Empresa
A LUBPAR é uma empresa do Grupo IPDV, situado nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, que conta com a parceria de aproximadamente 100 colaboradores.
Nossa principal atividade é a distribuição de produtos automotivos e industriais, sendo distribuidor da marca líder global em lubrificantes Shell e pneu marca Goodyear.
Nossa Missão
Ter a melhor gente, para prestar o melhor serviço ao PDV, gerando resultados crescentes a nossa empresa, proporcionando o desenvolvimento profissional e material de nossa gente, e atuando solidariamente na nossa comunidade.
Nossa Visão
Chegaremos lá recrutando, treinando, mantendo pessoas excelentes, incorporando as práticas de qualidade no nosso dia a dia, inovando em produtos e serviços, operando ao menor custo Brasil, superando metas.
Nossos Valores
Ética, equipe, liberdade de troca de ideias, simplicidade, responsabilidade, formação, comprometimento, humildade, qualidade, solidariedade, meritocracia, senso de urgência, sentimento de dono, lucro. Estes valores devem estar presentes tanto nas relações com colaboradores quanto com clientes, consumidores, fornecedores, revendedores ou com integrantes do governo
Nosso DNA
Não fazemos produtos;
Não sabemos fazer embalagem;
Não fazemos campanhas publicitárias;
Não estabelecemos preços;
Mas se um Franqueador nos entrega um produto de qualidade, somos os melhores especialistas para fazer este produto chegar ao Ponto de Venda, vencendo com Inteligência, a última milha do mercado.