Analista Infraestrutura PL (IRLM)

Área de Atuação: Instituto de Reabilitação Lucy Montoro

Carga horária: 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: São Paulo

Requisitos:

Formação: Superior completo em áreas técnicas da tecnologia, como Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de T.I, etc. (obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos desejáveis:

• Certificações como MSCA, CCNA, SAA, ITIL, CEH, NSE, etc.
• Servidores: Windows Server e Linux.
• Administração e Gerenciamento: Servidores Windows, incluindo configuração, instalação e manutenção.
• Serviços de rede: Active Directory, GPO, DNS, DHCP, FS, IIS.
• Scripts: Scripts e PowerShell.
• Linux: Administração de sistemas Linux.
• Virtualização: VMWare / Hyper-V.
• Infraestrutura: Gerenciamento de Backup, Storages, Antivírus e Software de Inventário.
• ITSM/Help Desk: GLPI.
• Segurança: Cybersecurity e UTM (firewall).
• Redes: Redes, cabeamento, protocolos TCP/IP, endereçamento IP, sub-redes e roteamento.
• Diagnóstico de Rede: Capacidade para configurar e diagnosticar redes locais (LANs) e de longa distância (WANs).
• Protocolos: Familiaridade com protocolos TCP/IP comuns (HTTP, HTTPS, FTP, DNS, DHCP, SMTP) e protocolos MPLS e L2L.
• Equipamentos: Instalação, administração e configuração de Switches (Cisco, HPE Aruba), VLAN, Wi-Fi (Extreme) e Firewall (Fortinet).
• E-mail: Suporte a G-Suíte, Outlook, Office 365 e Webmail.
• Periféricos: Instalação e configuração de impressoras/digitalizadores.

Atribuições:

• Atendimento, registro e resolução de chamados de usuários.
• Priorização de demandas por urgência e gravidade.
• Comunicação proativa com os usuários sobre o andamento das resoluções.
• Análise e correção de incidentes a partir de alertas de monitoria.
• Execução de rotinas de inventário em servidores, recursos de redes e telefonia.
• Atuação na fila de infraestrutura para incidentes de médio e alto impacto.
• Monitoria de hosts em aplicações como Zabbix e Grafana.
• Criação e administração de ramais PABX.
• Auxílio em configurações de regras e VPNs em firewalls.
• Resolução de problemas de rede LAN e WAN.
• Abertura de chamados em operadoras de telecom.
• Monitoramento de serviços de TI e realização de rotinas de backup.
• Execução de projetos de TI voltados à infraestrutura e suporte aos sistemas internos.
• Elaboração de scripts para automatização de rotinas.
• Suporte ao usuário local e remoto.
• Identificação de novas soluções e melhorias para o ambiente da empresa.
• Criação e manutenção de documentações detalhadas.

Etapas:

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 7,0

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada
 
2º etapa: Prova Escrita 

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 26/12/2025 a 08/01/2025