Pular para o conteúdo
  • Publicada há 7 dias
  • v2782736
  • Seja uma das primeiras pessoas a se candidatar!

Supervisor de Contact Center - Itu / Salto

Confidencial

Supervisão/ Coordenação

Supervisor de Contact Center - Itu / Salto

Confidencial

  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    Itu
  • Ícone de modelo de contratação
    Regime CLT
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Desconto em produtos Desconto em produtos
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Previdência privada Previdência privada
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Refeitório Refeitório
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação

Descrição:


Descrição:



Recepcionar, treinar, desenvolver e acompanhar os integrantes da equipe


Analisar os relatórios gerenciais, acompanhando a performance de cada indicador e de cada consultor desenhando um plano de ação para cada oportunidade encontrada


Conectar com as áreas de suporte e apoio, stakeholders e líderes envolvidos em nossa operação para garantia de nossas tarefas diárias


Realizar monitorias para acompanhar a qualidade de atendimento de cada consultor e identificar as oportunidades de melhoria, alinhando o respectivo plano de ação sempre que necessário


Garantir a aplicação de todos os procedimentos, valores e comportamentos da companhia, a fim de evitar quaisquer desvios operacionais


Participar de reunião com a gerência para divulgação e apresentação de seus resultados semanais/mensais.






Requisitos



Ensino Superior completo


Conhecimento no Pacote Office




Modelo de trabalho – Segunda a sexta-feira - Presencial






Outros requisitos:

Requisitos



Ensino Superior completo

Conhecimento no Pacote Office



Modelo de trabalho – Segunda a sexta-feira - Presencial

  • Publicidade
  • Compartilhar esta vaga:
    Publicidade