Assistente de Hospitalidade | Negócios Imobiliários

Descrição da vaga

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Assistente de Hospitalidade para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Responsabilidades e atribuições

Lidar com feedbacks de clientes e solucionar problemas de forma proativa;

Realizar check-ins e check-outs, gerenciando a documentação necessária;

Colaborar com equipes operacionais para coordenar e melhorar o serviço ao cliente;

Visitas em campo com cobrança dos serviços dos prestadores e alinhamento da equipe técnica;

Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre os procedimentos da empresa;

Auxiliar na organização de eventos e atividades internas, coordenando a logística e garantindo a execução perfeita;

Supervisionar e monitorar a qualidade dos serviços prestados para garantir que os padrões da empresa sejam mantidos;

Garantir a satisfação dos locatários ou clientes, respondendo prontamente às suas solicitações e necessidades.



Tarefas Administrativas:

Auxiliar no controle e gestão de inventários de materiais e suprimentos;

Acompanhar e responder e-mails relacionados a questões administrativas;

Realizar lançamentos e controles de despesas operacionais em sistemas internos;

Colaborar com a equipe de gestão na organização de escalas e planejamento de atividades;

Apoiar na elaboração de relatórios mensais sobre o desempenho do setor de hospitalidade e locação;

Atualizar e manter registros de clientes e fornecedores, garantindo a integridade das informações.

Requisitos e qualificações

É necessário que você tenha:

Organização, proatividade e atenção aos detalhes;

Habilidade de comunicação e resolução de problemas;

Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente;

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em hospitalidade;

Conhecimento intermediário de ferramentas de gestão (como Excel);

Ensino superior em andamento.

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.