Executivo de Negociação com o Cliente (Retenção)

• Atuar no atendimento dos clientes do Varejo e Empreendedores da Cielo a fim de garantir a retenção do cliente;
• Analisar e identificar a possibilidade de oferta de produto, alteração de tecnologia ou necessidade de ofertar novas condições comerciais a fim de reter o cliente;
• Entender as necessidades que levam o cliente a solicitar o cancelamento do cadastro a fim de tentar reverter a situação através de uma postura consultiva e empática;
• Ofertar a melhor opção dentre os produtos e/ou condições comerciais aos clientes a fim de atender suas necessidades e maximizar o resultado para a Cielo;
• Trabalhar próximo ao time de Varejo/Empreendedores a fim de garantir a atualização referente aos nossos produtos e ofertas.

• Ensino Superior completo;
• Experiência em atender de diversas formas clientes PJ´s em área de retenção;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em ferramentas de Discador em geral.
• Boa comunicação oral;
• Ser flexível e empático com os clientes;
• Capacidade de negociação.

Informações Adicionais

Benefícios:

Assistência Médica e Odontológica;

Remuneração Variável Anual (PPR);

Auxílio Refeição e Alimentação;

Seguro de Vida;

Seguro residencial e automóvel;

Assistência funeral familiar;

Previdência Privada;

Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc.);

Campanha de Vacinação;

Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;

Wellhub;

Day off;

Vale-transporte ou estacionamento;

Programa de Gestação Saudável;

Licença Maternidade e Paternidade estendida;

Auxílio Creche.

RVM Mensal varia de 80% até 180%