Atendente de Relacionamento | Unisul - Tubarão

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

ATENDENTE DE RELACIONAMENTO

Essa posição é para atuar na UniSul, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino Médio Completo

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Realizar atendimento ao estudante em múltiplos canais: presencial, videochamada e WhatsApp/E-mail

• Garantir a qualidade, empatia e agilidade no atendimento

• Gestão de Acordos e Negociações

• Conduzir acordos financeiros e negociações com estudantes

• Esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados à matrícula e retenção

• Atuar diretamente no atingimento de metas de rematrícula e retenção

• Contribuir para a satisfação do estudante e melhoria contínua do processo

• Gestão de Protocolos Administrativos

• Registrar e encerrar protocolos administrativos de forma precisa e organizada

• Garantir o acompanhamento completo da jornada do aluno

• Manter excelente comunicação escrita e oral com estudantes e equipe

• Demonstrar capacidade de gerenciar simultaneamente diferentes demandas e priorizar tarefas

Conhecimentos que são bacanas para essa posição:

• Experiência prévia em atendimento ao estudante;

• Conhecimento em plataformas sales force ou sistemas acadêmicos;

• Capacidade de gerenciar simultaneamente diferentes demandas

• Foco em satisfação do estudante e resultados

• Postura orientada a resultados e proativa

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: 10:00 às 20:00 (2ª à 6ª) 1:12 Interv.- PRESENCIAL

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima