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        Faixa salarial a combinar
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        São PauloA empresa aceita apenas candidaturas de São Paulo
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        Regime CLT
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         Assistência médica Assistência médica
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         Assistência odontológica Assistência odontológica
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         Auxílio academia Auxílio academia
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         Auxílio creche Auxílio creche
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         Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
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         Previdência privada Previdência privada
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         Seguro de vida Seguro de vida
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         Vale-alimentação Vale-alimentação
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         Vale-refeição Vale-refeição
Descrição:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para se juntar a nossa equipe na região de São Paulo. Se você se identifica com a vaga e atende requisitos, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Confira abaixo as responsabilidades do cargo:
- Atendimento multi canais (telefone/ chat / whatsapp /email) de clientes internos e externos, sendo responsável pela implantação e manutenção de pedidos de vendas;
- Registro de solicitações, reclamações, dúvidas e elogios, direcionando para tratativa das devidas áreas e realizando o reporte/feedback com clientes;
- Realizar contatos ativos com clientes, para atualizações de dados, revisão de pedidos, boas vindas e avaliação de satisfação;
- Criação de cadastro de clientes em sistema ERP (SAP), realizando quando necessário a interface com Fiscal, Financeiro e Vendas;
- Apoiar a atualização das normas e procedimentos da área e que tocam a jornada do cliente, bem como na criação e manutenção/atualização de manuais das rotinas da área/função;
- Acompanhar a experiência e necessidades dos clientes, colaborando com parceiros e clientes internos (por exemplo, marketing, estratégia de canal, vendas, TI) para a implementação de planos de ação e/ou projetos para melhorar a satisfação dos mesmos.
Se interessou por essa vaga e está em busca de uma oportunidade de crescimento profissional? Candidate-se, estamos ansiosos para conhecê-lo(a).
Outros requisitos:
Domínio da comunicação verbal e escrita;
Conhecimento intermediário das ferramentas Microsoft Office;
Capacidade analítica, organização e foco em resolução de problemas.
Empresa
A InterCement é uma empresa da Mover Participações que atua na produção de cimento e seus derivados. Com sede em São Paulo, Brasil, a companhia tem capacidade ativa de produção de mais de 33 milhões de toneladas de cimento por ano e possui mais de 10 fábricas de cimento e moagem, distribuídas em dois países: Brasil e Argentina. Na Argentina, também comercializa cal.
A InterCement Participações S.A. é uma holding que reúne as subsidiárias InterCement Brasil e Loma Negra na Argentina;
Já a InterCement Brasil é a segunda maior empresa cimenteira do país, onde opera com as marcas de cimento Cauê, Goiás e Zebu. As unidades fabris da companhia no Brasil estão localizadas em nove estados: Alagoas, Bahia, Goiás, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Sul e São Paulo.