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Faixa salarial a combinar -
SalvadorA empresa aceita candidaturas de qualquer cidade do Brasil -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Convênio com empresas parceiras
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Desconto em produtos
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Refeitório
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Requisitos:
- Formação: Ensino Médio Completo;
- Experiência em atendimento ao público no ramo hospitalar;
Atividades:
- Recepcionar pacientes, familiares e acompanhantes utilizando os princípios de acolhimento e cortesia, e fornecendo informações sobre o funcionamento do Hospital, as áreas de apoio e sua área de atuação, orientando toda a sua estadia no hospital;
- Realizar levantamento de dados, planilhas, inventários, elaborar relatórios de acompanhamento e propor ações de melhoria para os setores mais demandados, colaborando para análise de indicador de seu setor;
-Organizar e atualizar arquivos e documentos, com o objetivo de fornecer acesso às informações de forma
eficiente;
-Apoiar no cadastramento e/ou confirmação dos dados do paciente, através do sistema de atendimento, a fim de promover registro e/ou atualização das informações devidas;
- Apoiar a supervisão nas demandas estratégicas solicitadas, relatando as necessidades e pendências de serviços, assim como compartilhar percepções e possíveis oportunidades de melhorias;
-Realizar abertura e acompanhamentos de chamados nos sistemas diversos ( service now, effort, voice, etc);
- Gerenciamento de achados e perdidos: Realizar recebimentos de objetos encontrados no Hospital, armanezar adequademente conforme a categoria, catalogar em sistema Tasy como achado e quando for objeto com dono identificado realizar contato informando para solicitar a busca e realizar a entrega protocolada; Objetos questionados não encontrados catalogar em sistema Tasy como perdido, anotando detalhes e contato do cliente para retorno do item se encontrado; Acompanhamento de prazo de armazenamento (90 dias) para descarte ou doação;
-Realizar visitas presenciais de admissão aos pacientes internados conforme procedimento estabelecido; Realizar revisitas para pacientes com internamento com no mínimo 3 dias de internação, a fim de identificar necessidades ou insatisfações e viabilizar resolução;
- Liderar as ações de hospitalidade, participando ativamente no cumprimento e elaboração de cronograma de ações visando surpreender positivamente pacientes e familiar. Realizar/ Elaborar ações de comemoração de aniversário (através de acompanhamento diário de relatório em sistema) dos pacientes internados, assim como outras ações diversas como aniversário de casamento, celebra a vida ( programa a pacientes com cuidados paliativos), visitas de pets, etc;
Outras informações:
- Local de trabalho: Hospital CardioPulmonar, Salvador - BA;
- Escala de trabalho: 220 - (6X1) - 2º A 6º - 08:00 12:00 13:00 17:00/SAB 08:00h às 12:00h;
- Disponibilidade para treinamento.
Empresa
Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.
Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.
Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.
Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.
Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.
Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.