Assistente de Atendimento - para Pessoas com Deficiência

• Unidade: Oportunidade em diferentes unidades na Zona Sul - SP
• Área: Atendimento
• Horário: Diferentes escaladas de trabalho
• Contrato: CLT prazo indeterminado

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento do paciente ou de familiares, de forma acolhedora e humanizada, orientando e sanando dúvidas sobre os serviços oferecidos, fluxo e tempo de espera, garantindo o cumprimento de diretrizes estabelecidas e da qualidade do serviço;
• Realizar a conferência de documentos, cadastro e atualização de dados em sistema de informação específico, bem como o preenchimento de documentos e encaminhamento conforme demanda;
• Elaborar planilhas, lançamentos, relatórios e cadastros diversos nos sistemas informatizados da área;
• Apoiar a equipe de enfermagem, médica e de segurança quanto ao encaminhamento correto dos pacientes, garantindo a organização das salas de espera, consultórios e salas de procedimento, mediando conflito junto ao usuário caso seja necessário; Assegurar a organização, recebimento e as entregas de documentos aos usuários, certificando se da realização dos devidos registros;
• Efetuar os registros e lançamentos em sistemas específicos, bem como planilhas, garantindo os cadastros necessários, agendamento e monitoramento de consultas e atendimentos, encaminhamentos, produção e indicadores;

Requisitos:

• Ensino Médio;
• Conhecimentos de Informática (Pacote Office);
• Experiência com atendimento ao cliente