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  • Publicada há 2 dias
  • v2761709

Assistente de Atendimento ao Cliente

Confidencial

Auxiliar/ Operacional

Assistente de Atendimento ao Cliente

Confidencial

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  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Responsabilidades:

  • Responsável pelo funcionamento operacional do andar, assegurando que os processos de atendimento ocorram de forma eficiente e organizada.
  • Atuar como ponto de apoio direto à equipe de auxiliares, oferecendo suporte técnico e operacional, além de ser referência para dúvidas e encaminhamentos.
  • Realizar a triagem inicial de demandas mais complexas, garantindo o direcionamento adequado aos responsáveis e contribuindo para a resolução eficaz dos casos.
  • Monitorar e acompanhar indicadores da área, como controle de absenteísmo, produtividade e qualidade no atendimento.
  • Colaborar diretamente com a supervisão, atuando como braço direito na gestão do andar e contribuindo com sugestões de melhoria e apoio na tomada de decisões.


Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento intermediário em Excel.


Horário e Local de Trabalho:


  • Santa Efigênia
  • 12h às 22hs - Segunda a sexta
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