Especialista Digital Channels - Multicanal

Requisitos:

• Superior completo ou cursando;
• Habilidade em pacote office;
• Desejável experiência com rotinas administrativas e conhecimentos básicos em SQL;
• Será considerado diferencial se você tiver experiência com experiência do cliente; curadoria de bots; produtos bancários; melhoria de processos.

Aqui, seu papel será: ​

• Curadoria em ChatBot, análise de dados, análise de pesquisa do cliente, melhoria de processos, atualizações sistêmicas, implantação de ferramentas e jornada do cliente.

• Apoiar na concepção e entrega de ações que estimulem o uso e a transacionalidade nos canais digitais, garantindo a melhor jornada para o cliente.

• Análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria na jornada de cada transação. Apoiar a implementação de ações de estímulo ao uso de cada transação. Acompanhe e refine KPI's de sucesso.

Benefícios:

• Vale Alimentação: R$ 874,78;
• 13ª cesta alimentação: R$ 874,78;
• Vale Refeição: R$ 1.110,12;
• Auxílio Creche/Babá e Filho Excepcional: R$ 659,67 até 5 anos e 11 meses. Importante! Não é possível receber os 2 benefícios ao mesmo tempo, se você tiver um filho excepcional, recebendo este benefício torna-se ilegível para creche/babá.
• Assistência Médica: SulAmérica ou Unimed Nacional.
• Assistência Odontológica: Interodonto;
• Seguro de Vida: Zurich;
• PLR: Possui;
• Previdência Privada: SantanderPrevi I SBPrevi

• Horário e Escala de Trabalho: 2ª à 6ª feira das 9h às 18h (3 dias presenciais e 2 home office)

• Local de Trabalho: Interlagos - SP

Oportunidade efetiva e Afirmativa para pessoas com deficiência (PcD)