Supervisor(a) Técnico(a)

Responsabilidades e atribuições

📍Itajai

📍Porto Alegre

Supervisionar o time técnico local, incluindo treinamento e contratação de técnicos terceirizados;

Prestar apoio ao time administrativo da filial, bem como aos Masters e Franqueados;

Buscar, por meio de acompanhamento, treinamentos e boas práticas, um atendimento de excelência ao cliente, garantindo níveis de satisfação alinhados aos objetivos da empresa;

Realizar a roteirização e o acompanhamento dos atendimentos, visitar clientes quando necessário e acompanhar o time técnico em campo;

Fazer a gestão dos indicadores da filial, visando o alcance das metas da empresa;

Ser responsável pela programação e pelo laboratório da filial.

Requisitos e qualificações

Formação técnica em Eletrotécnica, Eletrônica, Redes, Automação ou Informática;

Curso de eletricista (predial ou industrial);

Experiência prévia em funções como auxiliar técnico, técnico de redes, técnico eletrônico ou em manutenção predial e de infraestrutura (nível facilities);

Conhecimento técnico para atuação em campo, com familiaridade com rotinas de manutenção e operação;

Habilidade no uso de ferramentas básicas de informática (Excel, Word etc.);

Desejável vivência em atendimento direto ao cliente;

Disponibilidade e flexibilidade de horário.

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