Analista de Costumer Success

Venha fazer parte de uma das empresas de tecnologia e educação a distância que mais cresce no país!

Se você é apaixonado por relacionamento com clientes, operacionalização de projetos e soluções inovadoras, buscamos um Analista de Customer Success cheio de energia para se juntar ao nosso time.

Suas principais responsabilidades serão:

- Compreender o negócio do cliente, mantendo contato proativo e oferecendo soluções alinhadas à estratégia do parceiro;

- Atuar na gestão e execução de projetos, acompanhando entregas, prazos e indicadores de desempenho;

- Propor soluções assertivas que impactem diretamente nos resultados e na experiência do cliente;

- Sugerir continuamente formas de aumentar o engajamento e maximizar o sucesso das parcerias;

- Conectar resultados a oportunidades comerciais, fortalecendo e expandindo o relacionamento.

Perfil que buscamos:

- Organização, proatividade e capacidade de resolver problemas;

- Excelente comunicação, escuta ativa e boa escrita;

- Resiliência, dinamismo e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas;

- Visão analítica e comercial, identificando oportunidades de crescimento para clientes e para a empresa.

- Capacidade de interpretar dados e propor melhorias baseadas em resultados;

- Experiência em gestão de projetos;

- Familiaridade com ferramentas de IA para otimizar o tempo de trabalho.

Se você tem energia para operacionalizar projetos e sensibilidade comercial para transformar parcerias em resultados, essa vaga é para você!