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Faixa salarial a combinar -
São PauloA empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Programa de treinamentos
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma ágil e assertiva.
- Vivência em sistemas de atendimento (Zendesk, Salesforce ou Freshdesk – este último será um diferencial).
- Conhecimento básico em Pacote Office (Excel intermediário será um diferencial).
- Organização e capacidade de priorizar múltiplas tarefas, mantendo atenção a prazos e qualidade no atendimento.
Atividades:
- Realizar atendimento receptivo e ativo pelos canais de voz, e-mail e chat, com foco em análise e solução de demandas.
- Apoiar no tratamento de reclamações e solicitações mais complexas, encaminhando e acompanhando junto a outras áreas.
- Acompanhar as tratativas sob sua responsabilidade até a resolução, garantindo o retorno final ao cliente.
- Prestar suporte ao time em dúvidas operacionais simples.
Empresa
De Pessoas para Pessoas: nosso verdadeiro diferencial.
Vem pra Protege!
Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 50 anos de história e excelência na prestação de serviços, que ofereça oportunidades para o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, valorizando o seu trabalho como parte fundamental do negócio? É assim que fazemos aqui no Grupo Protege!
Estamos empenhados em construir uma cultura ainda mais diversa, fundamentada no respeito, na colaboração, na promoção de relacionamentos de qualidade e na valorização das diferenças. Aqui, nossa prioridade são as pessoas, e oferecemos oportunidades a todos os profissionais, independentemente de sua origem, gênero, cor, deficiência, orientação sexual ou crenças.
Trabalhar aqui não é apenas ter um emprego, é participar da família Protege!
Atenção: A Protege alerta que não faz nenhum tipo de cobrança de valores para participação em processo seletivo.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD) – Lei nº 13.709/18, com o objetivo de proteger e garantir o exercício dos direitos à privacidade, intimidade, liberdade e livre consentimento, a candidatura realizada registra o CONSENTIMENTO do Titular de Dados Pessoais (CANDIDATO), para que estes sejam tratados com a finalidade de recebimento de informações curriculares, avaliando-as e selecionando-as para eventual processo de seleção e recrutamento para admissão e ingresso como colaborador no quadro de empregados da PROTEGE, que manterá em seus bancos de dados os dados curriculares do Titular dos Dados (CANDIDATO) por 36 meses (3 anos). Após o período de 36 meses (3 anos) da candidatura, na hipótese de não contratação do Titular dos Dados Pessoais (CANDIDATO), ou na hipótese de revogação do presente termo de consentimento, a PROTEGE promoverá o término do tratamento dos dados pessoais objeto do presente consentimento, ressalvadas as hipóteses que deverá os manter em seus bancos de dados por obrigação legal ou regulatória