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Faixa salarial a combinar -
São PauloA empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Refeitório
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição:
A Etex, referência global em soluções de construção leve, está em busca de um(a) Assistente de
Atendimento ao Cliente para atuar com foco na excelência do atendimento ao cliente e eficiência na cadeia
logística.
Se você tem paixão por processos, organização e busca constante por melhoria contínua, essa oportunidade é
para você!
Atividades:
Gestão completa da carteira de pedidos: controle, monitoramento e atualização.
Bloqueio/desbloqueio de ordens conforme critérios de compliance e prazos.
Alocação de estoque, criação de remessas e faseamento de entregas.
Agendamento e reagendamento de entregas conforme a disponibilidade logística.
Alterações de pedidos de acordo com as necessidades do cliente.
Limpeza da carteira de pedidos com mais de 30 dias, garantindo fluidez operacional.
Gestão e tratativa de casos via Salesforce, com foco na resolução rápida.
Anexação de comprovantes de pagamento (pedidos à vista) no sistema.
Tratamento de pedidos faltantes, encaixes e comunicação proativa com o time comercial e clientes.
Idiomas:
Espanhol - Nível Intermediário
Outros requisitos:
Ensino Superior completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência com gestão de pedidos, SAP e atendimento ao cliente.
Desejável: Conhecimento em Salesforce e Excel (nível básico/intermediário).
Empresa
No Brasil, somos pioneiros em drywall com a marca Gypsum e comercializamos produtos para construções em light steel e wood framing com a Superboard. Com isso, oferecemos soluções construtivas a seco completas para áreas internas e externas garantindo eficiência e qualidade aos nossos parceiros.
Além disso, oferecemos produtos e a consultoria de profissionais especializados para a especificação de projetos de proteção passiva contra incêndios através da marca Promat, garantindo a segurança e preservação das vidas e patrimônios em todos os tipos de edificações.
Ao longo do tempo, firmamos parcerias com as melhores construtoras do país e desenvolvemos uma rede com mais de 500 distribuidores e montadoras autorizadas em todo o país.
Temos uma ampla gama de produtos e soluções para construção a seco, somos associados à Associação Brasileira de Drywall, à Associação Brasileira de Proteção Passiva e à ProAcústica, e os nossos especialistas técnicos apoiam e prestam consultoria no desenvolvimento das Normas ABNT NBR de todo o setor.
Oferecemos soluções para paredes, forros, revestimentos, fachadas, pisos, mezaninos e proteção passiva em ambientes internos ou externos para atender às necessidades de arquitetos, engenheiros e profissionais de instalação de todo o país.
Visão
Ser a preferência dos clientes em sistemas de construção a seco.
Missão
Atuar com ênfase no desenvolvimento de construtoras e de uma rede autorizada profissional, com foco prioritário em saúde e segurança, produtos e serviços de alto valor agregado e sustentáveis voltados à melhoria da qualidade de vida das pessoas.
Valores
- Paixão pela Excelência: fazemos correto e apreciamos a superação;
- Conectados e Cuidadosos: desenvolvemos pessoas e construindo relacionamentos consistentes;
- Pioneirismo para Liderar: promovemos mudanças fundamentais.