Estagiário Customer Success

Estamos em busca de um Estagiário Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é analítico, comunicativo, proativo e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, essa vaga é para você. Suas principais responsabilidades serão auxiliar na resolução de problemas dos clientes, garantir a satisfação dos mesmos e contribuir para a fidelização.

Responsabilidades:

• Criar relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos.
• Fornecer orientação proativa sobre as melhores práticas de uso da plataforma para otimizar os resultados do cliente.
• Resolver de forma eficiente as dúvidas, preocupações ou problemas dos clientes, mantendo um alto padrão de profissionalismo e empatia.
• Colaborar com as equipes internas para garantir a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos ou questões operacionais.
• Coletar feedback dos clientes e transmitir insights para as equipes internas, contribuindo para a melhoria contínua da plataforma.
• Participar ativamente na construção de recursos de autoatendimento e materiais educativos para capacitar os clientes.

Requisitos:

• Cursando graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Local: Savassi, Belo Horizonte,

Horário: Regime híbrido 2ª, 4ª e 6ª presencial. Terça e quinta home office. Horário: 09h30 as 17h30 com 2 horas de almoço.

Bolsa-auxílio: R$ 1.500,00

Benefícios:

Vale Alimentação/Refeição;

Vale Transporte ou Auxílio Combustível(De acordo com a sua necessidade);

Bonificação por Desempenho;

13º salario;

My day (uma folga no mês do seu aniversário, para aproveitar da melhor maneira possível);

Gympass (para manter corpo e mente saudáveis, extensivo a dependente também).

Se você se identifica com a vaga e atende aos requisitos, clique no botão "Candidate-se" e envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecer você!