Assistente de T.i

• Atendimento de chamados N1 e suporte técnico a usuários locais e remotos

• Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho e periféricos

• Manter o controle de inventário de equipamentos e licenças

• Suporte na criação de usuários e utilização dos sistemas corporativos: Microsoft 365, TOTVS Protheus, TOTVS RM e Fluig.

• Execução e monitoramento de rotinas de backup (Arcserve Backup)

• Documentação de procedimentos técnicos e boas práticas de atendimento.

• Ensino técnico completo ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação ou afins

• Conhecimento em Active Directory (AD);

• Experiência prévia em suporte técnico ou infraestrutura;

• Conhecimento em Windows 11, pacote Office 365 / Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, Teams) e ferramentas de atendimento remoto;

• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS);

• Boa comunicação, principalmente para lidar com usuários não técnicos;

• Organização e proatividade, postura profissional;

• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente;

Desejável

• Conhecimento em TOTVS Protheus, RM e Fluig;

• Conhecimento em Firewall (Sophos);