Br | Consultor de Atendimento | Sac Espanhol

Você gosta de ajudar as pessoas e tem facilidade em resolver problemas? Então esta oportunidade é para você! Estamos em busca de um profissional comprometido e empático para fazer parte da nossa Central de Atendimento ao Cliente, oferecendo suporte de qualidade e garantindo uma experiência positiva para cada contato

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:

Realizar atendimento por voz aos clientes, buscando sempre esclarecer dúvidas e oferecer soluções rápidas e eficazes;

Atendimento aos clientes referente a questões como cadastro, reset de senha, navegação, acompanhamento de pedidos, taxas e boletos, etc;

Esclarecer dúvidas sobre benefícios, taxas e serviços dos diferentes planos empresariais disponíveis

Salário: 2.028,00R$ + Benefícios + Plano de carreira

Horários: Diversos horários de entrada

Escala: 6X1 | Jornada: 6h20

Modalidade:  WAHA | Local de trabalho: Cloud Campus

O que nós estamos buscando (Requisitos):

Ser maior de idade;

Ensino médio completo

Desejavél experiência com atendimento ao cliente;

Desejavél Ensino superior cursando;

Idioma Espanhol Avançado.

Residir em uma das cidades abaixo:

Alagoas (AL): Maceió;

Amazonas (AM): Manaus;

Ceará (CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante;

Maranhão (MA): São Luís;

Pará (PA): Barcarena, Belém;

Paraíba (PB): João Pessoa;

Pernambuco (PE): Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata;

Piauí (PI): Teresina;

Rio de Janeiro (RJ): Duque de Caxias, Itaboraí, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo;

Rio Grande do Norte (RN): Goianinha, Natal, Parnamirim;

São Paulo (SP): Americana, Barueri, Caieiras, Cajamar, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá, Guarulhos,

Hortolândia, Indaiatuba, Itapevi, Itu, Jundiaí, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Poá, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos,

São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra.

Para trabalhar em casa, precisamos que você tenha um computador ou notebook com as seguintes configurações:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

HARDWARE E SOFTWARE

Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;

Sistema operacional Windows 10 ou superior;

Processador Core I3 de 5ª geração ou superior;

8 GB de memória RAM;

3.5 GB de espaço livre no disco rígido;

Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;

2 portas USB não utilizadas na máquina;

HD de 150 GB;

Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;

Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);

Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET

Headset USB;

CÂMERA

Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET

Conexão de internet de 50 Mbps ou superior (verificada através do teste de velocidade);

Velocidade upload 1Mbps (verificada através do teste de velocidade);

Serviço de Internet deve ser cabeada;

Internet sem frio é proibida;

Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte;

Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! 

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Games, além de muitas outras!

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Tp apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Tp!