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  • Publicada há 3 dias
  • v2746212

Assistente de Sac

HOSPITAL PEQUENO PRÍNCIPE

Júnior/ Trainee

Assistente de Sac

HOSPITAL PEQUENO PRÍNCIPE

  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
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    Curitiba
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    Regime CLT
  • Assistência médica Assistência médica
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  • Ginástica laboral Ginástica laboral
  • Massoterapia Massoterapia
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Refeitório Refeitório
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Responsabilidades:

Arquivar corretamente todas as fichas coletadas nos arquivos correspondentes, garantindo assim a rastreabilidade.

Auxiliar o familiar nas demandas referentes ao atendimento, buscando intermediar junto às áreas os problemas apresentados, focando no acolhimento do paciente/familiar.

Encaminhar as reclamações/sugestões para análise do responsável, conforme procedimento padrão.

Estabelecer uma relação de confiança e acolhimento para que o familiar se sinta confortável para discorrer o ocorrido.

Intermediar o atendimento e o devido acompanhamento das demandas manifestadas pelo familiar aos setores responsáveis.

Notificar ao núcleo da qualidade as reclamações referente a segurança do paciente, conforme protocolo estabelecido.

Realizar uma escuta ativa para entendimento da manifestação, buscando o maior detalhamento possível do fato relatado.

Receber as demandas da ouvidoria da secretaria de saúde (central 156), em período de ausência do coordenador.

Registrar em sistema as reclamações/sugestões e elogios, conforme procedimento padrão.

Responder as solicitações e informações de familiar/paciente recebidas por e-mail e/ou direcionar para as áreas responderem.


Requisitos:

Ensino médio completo

Será um diferencial estar cursando graduação em Psicologia, Administração, Relações Públicas, e Áreas Afins


Horário

De segunda a sexta-feira das 8h Às 17h


Outros requisitos:

Confira os nossos benefícios:


• Bem-estar e Saúde Física

• Atividade física orientada

• Ginástica laboral

• Mulher saudável: exame papanicolau e autoexame da mama

• Quick massagem

• Reiki

• Acompanhamento nutricional

• Auricoloterapia

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?? Saúde Mental e Qualidade de Vida


• Acompanhamento psicológico

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?? Saúde e Assistência


• Plano de saúde

• Plano odontológico

• Convênio com farmácia

• Seguro de vida

• Descontos em vacinas com possibilidade de parcelamento

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?? Alimentação e Transporte


• Vale-alimentação

• Refeitório no local de trabalho

• Vale transporte

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?? Educação e Desenvolvimento


• Plataforma de treinamento Trilhar PP

• Programa de Valorização de Talentos:

• Descontos em mensalidades de cursos de Ensino Técnico, Superior ou Pós-Graduação

• Descontos em cursos da Faculdade Pequeno Príncipe para dependentes (exceto medicina)

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?? Parcerias e Benefícios Extras


• Rede + Amigos (aplicativo Uppo): descontos em mais de 300 estabelecimentos com descontos em cursos, serviços e produtos

• Parceria com o Senac com benefícios exclusivos



Empresa

O Pequeno Príncipe maior complexo hospitalar exclusivamente pediátrico do Brasil. É um centro de referência no qual se pratica: O atendimento humanizado, que reflete o amor à criança; O aprimoramento técnico-científico, que demonstra a busca pela excelência; A democratização da informação, que se traduz na multiplicação do conhecimento.

É um hospital que se preocupa com a saúde dos seus pacientes, para além do tratamento das suas doenças.

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