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  • Publicada há 7 dias
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Pessoa Atendente Comercial II

Rio Mais Saneamento

Auxiliar/ Operacional 2 vagas

Pessoa Atendente Comercial II

Rio Mais Saneamento

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Descrição:

Estamos em busca de uma Pessoa Atendente Comercial II para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de lidar com o público, essa vaga é para você!


Responsabilidades do cargo:


• Analisar o vínculo do cliente e negociar débitos dentro dos limites definidos, sinalizando aos gestores quando necessário, visando a regularização e o recebimento de valores devidos;


• Encaminhar as demandas dos clientes aos setores responsáveis, utilizando ordens de serviço ou outros meios, para garantir a devida resolução;


• Realizar atendimentos ao cliente por diversos canais (telefone, presencial, itinerante, digital ou projetos específicos), registrando as informações no sistema e buscando manter a carteira de clientes, garantindo a qualidade e a satisfação com os serviços prestados;


• Realizar atualizações cadastrais de clientes bem como registros de reclamações, elogios e/ou sugestões, através do sistema, visando à preservação da imagem da Concessionária e satisfação dos usuários;


• Seguir o script de atendimento estabelecido, incluindo o direcionamento para pesquisas de satisfação por meios eletrônicos ou formulários.


Outros requisitos:

• Ensino Médio completo;

• Conhecimento Pacote Office;

• Experiência anterior na área comercial;

• Boa comunicação e habilidades de negociação;


Empresa

A Rio+Saneamento é a mais nova concessionária de água e esgoto de 18 municípios do estado do Rio de Janeiro, incluindo 24 bairros da Zona Oeste carioca, uma empresa do Grupo Águas do Brasil criada em sociedade com a Vinci Partners.

O nosso objetivo é universalizar o acesso à água potável e à coleta e ao tratamento de esgoto. Atuamos com as melhores práticas ESG do mercado para levar mais saúde, dignidade e qualidade de vida para todos.

Mais do que um compromisso social, encaramos a diversidade como um valor e acreditamos que um ambiente plural, diverso e inclusivo é uma fonte de riqueza e sabedoria. Por isso nossas portas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de suas características, escolhas e crenças, porque respeito, ética, inovação e responsabilidade socioambiental não são só palavras, são práticas diárias e que fazem parte do nosso DNA.

Estamos em busca de profissionais protagonistas e que queiram transformar o setor de saneamento. Já somos mais de 1.500 colaboradores movidos pelo desafio de levar saúde e qualidade de vida para a população.

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