Executivo de Contas

Executivo de Contas

Objetivo do Cargo

Expandir a carteira de clientes (novos e ativos), conduzindo todo o ciclo de vendas — da prospecção ao fechamento — e garantindo um relacionamento estratégico e sustentável. Assegurar o alcance das metas de receita da empresa, alinhando as necessidades dos clientes aos interesses comerciais da organização.

Principais Responsabilidades

Prospecção e Gestão de Clientes:

• Gerenciar a carteira de clientes (existentes e novos), prospectando oportunidades de expansão e aumento de participação no mercado (market share).
• Realizar visitas comerciais, reuniões e participação em eventos (feiras, workshops).
• Processo de Vendas e Negociação:
• Elaborar propostas comerciais, incluindo análises de custos (TCO), planilhas e estudos de viabilidade.
• Fechar contratos com foco em soluções personalizadas, garantindo a reflexão dos termos negociados.
• Renegociar contratos dentro do CIS (quando aplicável).
• Atendimento e Relacionamento:
• Oferecer atendimento personalizado (presencial, e-mail, telefone) e esclarecer dúvidas técnicas/comerciais.
• Intermediar demandas entre clientes e áreas internas (operacional, jurídico, pricing), acompanhando SLAs.
• Gestão Administrativa e Operacional:
• Emitir contratos, faturas e enviar para assinatura digital.
• Atualizar o CRM e gerar relatórios analíticos de desempenho.
• Auxiliar no contato com clientes inadimplentes (em colaboração com o time de Contas a Receber).

Requisitos e Qualificações

Formação: Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.

Cursos desejáveis: Pós-graduação em Vendas/Negociação ou certificações em CRM, técnicas de vendas B2B.

Experiência mínima: 1–2 anos em vendas (preferencialmente B2B).

Conhecimentos técnicos:

Pacote Office (Excel intermediário para análises), CRM (Hubspot ou similar).

Técnicas de prospecção, negociação e análise de mercado.

Ferramentas digitais (LinkedIn, WhatsApp para negócios).

Perfil Comportamental

Comunicação: Clareza, persuasão e assertividade no atendimento.

Relacionamento: Empatia, carisma e capacidade de construir confiança.

Operacional: Proatividade, organização e gestão do tempo.

Resultados: Orientação para metas, persistência e habilidade analítica.

Diferenciais

Disponibilidade para viagens (conforme necessidade).