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  • Publicada em 30/06/2025
  • v2744312

Gerente de Atendimento

Grupo Fleury

Gerência

Gerente de Atendimento

Grupo Fleury

  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    São Luís
  • Ícone de modelo de contratação
    Regime CLT

Descrição:

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!


Quais são os desafios da área e deste cargo?

Liderar a busca constante por oportunidades e melhorias de processos, além de prezar pela experiência e segurança do paciente, motivando e influenciando as pessoas de forma positiva.


Principais Atividades:

• Gerenciar os resultados de unidades da regional, com ênfase na receita, custo e margem, buscando oportunidades para alavancagem do negócio;

• Identificar oportunidades estratégicas para o negócio, buscando novas oportunidades mercadológicas melhorando o desempenho econômico, financeiro e de qualidade;

• Garantir o estudo de novas estratégias de prospecção de novos clientes de acordo com o planejamento estratégico;

• Garantir o crescimento e sustentabilidade do negócio por meio da precificação, oferta de portfólio adequados aos parceiros;

• Assegurar o atingimento das metas, macroprocessos e elaboração de planos de ação para os desvios;

• Direcionar os times de negócios e de operações por meio de informações que auxiliem nas tomadas de decisões estratégicas;

• Garantir a manutenção e a infraestrutura das unidades, por meio da interação com as áreas afins, mantendo um ambiente acolhedor e seguro para os clientes e colaboradores;

• Assegurar o planejamento, liderança técnica e hierárquica em estudos e projetos da diretoria, definindo objetivo, escopo das atividades, cronograma e equipe, acompanhando a execução e analisando os resultados finais;

• Garantir o cumprimento às normas regulatórias, legislação e padrões de qualidade da empresa.



Buscamos alguém que apresente:

• Superior completo;

• Desejável MBA ou Pós-Graduação em Negócios, Gestão, Finanças ou áreas correlatas;

• Experiência em gestão de pessoas;

• Desejável experiência prévia no mercado de medicina diagnóstica (Análises Clínicas e Vacinas);

• Experiência em gestão de indicadores de negócio, projetos, planejamento, processos, finanças e qualidade;

• Necessário conhecimento do mercado de saúde e em relacionamento com operadoras de saúde.



Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.


Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:


• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.



Informações da vaga:


Modelo de Trabalho: Presencial - São Luiz

Carga Horária: 220h


Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!


Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;

• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;

• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;

• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;

• Licença maternidade e paternidade estendidas;

• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.


Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;

• Participação nos lucros;

• Seguro de vida.


Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;

• Vale-Refeição;

• Auxílio-Creche;

• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.


Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.


Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.


Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.


Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.


Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Empresa

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.

Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.

Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Isso reflete em nosso dia a dia, por meio de um trabalho que impacta vidas. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!

Venha transformar sua paixão em carreira!

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