Recepcionista - Retina Clinic

Quais são os desafios da área e do cargo:.

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes da Clínica.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Fornecer um atendimento cordial e acolhedor, lidar com o grande volume de atendimento diário e garantir uma comunicação clara e eficaz entre a recepção, a equipe médica e os pacientes são os principais desafios. Além disso, garantir que os registros de atendimento estejam de acordo com todas as diretrizes e protocolos, respeitando a confidencialidade das informações dos pacientes. Sobretudo, estar preparado para lidar com emergências e fornecer assistência com agilidade e eficiência.

Sobre a Retina Clinic: Com a missão de promover saúde ocular com excelência, a Retina Clinic combina humanização, eficiência operacional e tecnologia de ponta em seus serviços e está comprometida com os valores como: eficácia, qualidade, inovação e ensino para se tornar referência internacional no diagnóstico e tratamento de doenças oftalmológicas.

Principais atividades:

• Receber e atender os pacientes;

• Registrar atendimento dos pacientes no sistema interno;

• Autorizar consultas e exames junto as operadoras de saúde;

• Receber e dar baixa no sistema interno os pagamentos de pacientes;

• Seguir todas as normas e procedimentos do setor e saber como agir em situações delicadas de reclamações e desconforto dos pacientes;

• Organizar os prontuários conforme as agendas, garantindo que todos os pacientes sejam atendidos de forma adequada;

• Monitorar tempos de espera para evitar reclamações e organizar atendimentos segundo as prioridades estabelecidas.

• Auxiliar os médicos organizando a entrada dos pacientes no consultório e conduzindo o atendimento do início ao fim da jornada ambulatorial.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo;

• Atendimento ao público na área da saúde será considerado um diferencial;

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga:

Modelo de Trabalho: Presencial

Carga Horária: 200h

Escala: 5x2

Horário de Trabalho: Segunda à sexta, de 9h às 18h

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;

• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;

• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;

• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;

• Licença maternidade e paternidade estendidas;

• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;

• Participação nos lucros;

• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;

• Vale-Refeição;

• Auxílio-Creche;

• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;

• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/