Requisitos:

Ensino superior concluído ou em andamento nas áreas: Administração, Assistente Social, Gestão Hospitalar e/ou áreas afins.

Atividades:

Receber opiniões, sugestões e reclamações de pacientes, acompanhantes e visitantes, buscando através da mediação de eventuais conflitos, a solução satisfatória para ambas as partes mobilizando para isso, se necessário, o Diretoria/Setor/Responsável;

Atuar no acompanhamento das demandas/reclamações e situações adversas no tocante as respostas e providências adequadas;

Abastecer e coletar as Fichas de Avaliação dos Serviços, depositadas em urnas que ficam distribuídas em cada setor do Hospital;

Visitar leito a leito, aos pacientes internados nos Postos Clínicos e Cirúrgicos, fazendo “busca ativa” de solicitações, críticas e elogios e entre mais atividades.

Outras informações:

- Local de trabalho: Hospital São Carlos;

- Escala de trabalho: Segunda a sexta de 07:00 às 17:00 (sextas-feiras até 16h)

- Disponibilidade para treinamento.

Empresa

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.

Ouvidor - Ouvidoria - Hospital São Carlos

Rede D'Or