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  • Publicada em 24/06/2025
  • v2743011

Operador Central de Relacionamento I (Pcd)

A.C.Camargo Cancer Center

Auxiliar/ Operacional

Operador Central de Relacionamento I (Pcd)

A.C.Camargo Cancer Center

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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Você será responsável por:

- Realizar o atendimento ao cliente pelo telefone com excelência, seguindo o script proposto com foco na segurança do paciente;

- Assegurar a qualidade e confiabilidade das informações, com foco na célula de consultas de retorno e 1ª vez;

- Agendar, cancelar e confirmar atendimentos para os departamentos clínicos e cirúrgicos;

- Solicitar encaixes conforme a necessidade do cliente;

- Prestar informações sobre as atividades da Instituição;

- Atuar na célula de PABX: Transferência interna de colaboradores, de clientes e fornecedores;

- Orientar os pacientes internados e realizar a confirmação de agendamentos;

- Enviar comprovantes de agendamentos;

- Realizar cancelamento de consultas;

- Informar valores de consulta e cobertura de convênios;

- Atuar nas células: consultas de 1ª vez, consultas de retorno, telemedicina, exames laboratoriais e diagnóstico por imagem.


O que você precisa ter:

- Ser engajado (a) em proporcionar a melhor experiência ao nosso cliente.

- Possuir habilidades como: senso de urgência, saber ouvir, ter atenção, organização e comunicar-se de forma clara e coesa.

- É preciso estar disposto(a) a buscar a melhor solução para as demandas da área, planejar e conduzir processos de melhorias.

- Ensino médio completo.

- Vivência anterior no atendimento a clientes em serviços de saúde será um diferencial.


Sua jornada de trabalho será:

Manhã ou tarde - 6h20 por dia

Escala 6x1 (segunda à sábado).


Seu local de trabalho será:

Unidade Sete de Abril – República, SP.


Benefícios:

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Vale-transporte

Vale-refeição e Vale-alimentação

Day off de aniversário

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Gympass

Convênio Farmácia


Empresa

Tem vaga no A.C.Camargo!


Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 70 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?


No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.


Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.


Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão.


Confira as especificações da vaga e envie seu currículo.



Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

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