Coordenador de Operações Logísticas

Coordenar as atividades operacionais do centro de distribuição ou armazém voltado para e-commerce (B2C), garantindo o fluxo contínuo e eficiente desde o recebimento até a expedição dos pedidos;

Acompanhar indicadores operacionais (SLA, OTIF, produtividade, nível de serviço, custo por pedido, tempo de ciclo, entre outros) e implementar ações corretivas quando necessário;

Gerenciar equipes de líderes, supervisores e operadores logísticos, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de performance;

Garantir o cumprimento das metas de produtividade, acuracidade e prazos de entrega;

Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos logísticos, com foco em eficiência operacional, redução de custos e escalabilidade;

Atuar em parceria com áreas como SAC, TI, Transportes, Comercial e Customer Experience para resolver problemas e alinhar estratégias;

Supervisionar os processos de picking, packing e roteirização de entregas, assegurando a integridade e o correto envio dos produtos;

Gerenciar contratos e relacionamento com transportadoras e operadores logísticos;

Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho e boas práticas de armazenagem;

Participar de projetos de inovação logística, como automação, sistemas WMS/TMS, integração com marketplaces e omnichannel.

Formação superior completa em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

Desejável pós-graduação em Supply Chain, Logística ou Gestão de Operações;

Experiência consolidada em operações logísticas com foco em e-commerce e/ou varejo digital;

Domínio de sistemas de gestão de armazém (WMS) e conhecimento de TMS;

Conhecimento de KPIs logísticos e metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, 5S);

Vivência com controle de custos logísticos, terceirização e gestão de transportadoras;

Excel intermediário/avançado e vivência com ERPs (SAP, TOTVS, etc.) será um diferencial.

Liderança e gestão de pessoas

Perfil analítico e orientação para resultados

Boa comunicação e capacidade de negociação

Visão estratégica com foco no cliente

Organização e senso de urgência

Tomada de decisão baseada em dados