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  • Publicada em 18/06/2025
  • v2742092

Supervisor de Atendimento

RIACHUELO

Supervisão/ Coordenação

Supervisor de Atendimento

RIACHUELO

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  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Responsabilidades e atribuições:


Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.


  • Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
  • Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
  • Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising;
  • Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;
  • Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos;
  • Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
  • Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
  • Conduzir reuniões com a equipe de loja;
  • Selecionar e treinar novos colaboradores;
  • Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
  • Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
  • Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI);
  • Acompanhar visitas de outras áreas da empresa;
  • Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Outros requisitos:

Requisitos e qualificações:


  • Formação superior completa ou cursando.
  • Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
  • Experiência com varejo, preferencialmente moda

Empresa

Sabe aquele sentimento de estar na empresa certa, na função certa, com muitos desafios, mas com ainda mais oportunidades?


É isso o que valorizamos por aqui. Por isso, há mais de 76 anos a gente constrói a nossa história com cada RCHLOVER.


A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.


Acreditamos que apoiar e respeitar o seu jeito, seu propósito e quem você é tem tudo a ver com o que a gente quer: criar o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil.


Um ecossistema que tem a ver com @vc ?


Venha descobrir a carreira que se conecta com você aqui na Riachuelo. Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.


#CarreiraQueConecta

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