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  • Publicada em 16/06/2025
  • v2741313

Analista de Sac I

A.C.Camargo Cancer Center

Júnior/ Trainee

Analista de Sac I

A.C.Camargo Cancer Center

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    São Paulo
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    Regime CLT
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  • Previdência privada Previdência privada
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Atribuições:


Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores; Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição (telefone, e-mail, fale conosco, Chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial);

Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution);

Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição;

Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação;

Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM;

Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso.



Sua jornada de trabalho/ Setor de trabalho será:

SEG.SEX/220H - 08:00 AS 18:00 / SEX 08:00 AS 17:00




Outros requisitos:

Educação Superior Completa - Administração ou áreas correlatas;


Conhecimentos no Pacote Office(Word, Outlook, Excel, PowerPoint);

Empresa

Tem vaga no A.C.Camargo!


Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 70 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?


No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.


Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.


Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão.


Confira as especificações da vaga e envie seu currículo.



Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

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