Supervisor de Operações Logísticas

Supervisionar as atividades de recebimento, armazenagem, separação, embalagem e expedição de pedidos do e-commerce;

Garantir o cumprimento de metas de produtividade, acuracidade e nível de serviço (SLA);

Liderar e desenvolver a equipe operacional, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de desempenho;

Acompanhar indicadores de desempenho logístico (KPIs), propondo e implementando ações corretivas e de melhoria contínua;

Monitorar o fluxo de pedidos no sistema (WMS/TMS/ERP) e resolver ocorrências operacionais;

Gerenciar recursos (mão de obra, equipamentos, espaço) de forma eficiente e segura;

Trabalhar em parceria com as áreas de SAC, transportadoras, planejamento e tecnologia;

Garantir a conformidade com as normas de segurança, qualidade e políticas da empresa.

Ensino superior completo (Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas);

Experiência prévia em operações logísticas de e-commerce;

Conhecimento em sistemas WMS, TMS e pacote Office (Excel intermediário/avançado);

Vivência com gestão de equipes operacionais;

Capacidade analítica, organização e foco em resultados;

Disponibilidade para atuar em turnos e finais de semana, se necessário.