Pessoa Assistente de Atendimento Junior

Buscamos um profissional que:

• Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz;

• Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes, usuários e estabelecimentos, através da paixão pelos clientes;

• Atua com simplicidade e praticidade para resolver problemas;

• Usa a Imaginação como atributo diferencial em suas entregas;

• Gosta de ir além, entregar a “milha-extra”;

• Pensamento lógico e analítico;

• Gosta de se superar a cada dia;

• Forte orientação para resultados, com histórias reais de alto impacto.

Responsabilidade:

• Atendimento híbrido (telefone, chat, e-mail) fornecendo informações e suporte conforme necessário, além de reuniões e treinamentos para manuseio de site.
• Registrar e resolver reclamações, dúvidas e solicitações dos clientes de maneira eficiente e cortês.
• Manter registros precisos e detalhados das interações com os clientes no sistema de gerenciamento de atendimento.
• Atualizar informações de contato e histórico de atendimento dos clientes.
• Colaborar com a equipe para compartilhar melhores práticas e estratégias de atendimento.
• Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias nos processos de atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo, curso superior será um diferencial

• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento ao cliente.

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center.

Benefícios:

🍕 Ticket Restaurante + Ticket Alimentação;

⚕️ Assistência Médica e Odontológica;

🚌 Ticket Transporte;

🔐 Seguro de Vida;

💟 Programas de saúde e bem-estar: Wellhub e Zenklub

🎁 Day Off de aniversário

Empresa: RB|Ticket Serviços

❤️ Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas. ❤️

Nosso Compromisso:

A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.

Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério

Enrich connections. For good

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Habilidade para lidar com situações de estresse e resolver problemas de forma rápida e eficiente.

• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.

• Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.