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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio farmácia
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-cultura
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Vale-transporte
Descrição:
- Auxiliar no atendimento telefônico aos clientes (internos e externos), realizando ligações, transferência de ligações, fornecendo orientações gerais, assegurando os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade da Instituição;
- Atuar no atendimento telefônico, prestando orientações diversas da área de atuação;
- Estar voltado às necessidades das pessoas identificando as dificuldades e possíveis ações de melhorias nos processos;
- Garantir o cumprimento das rotinas conforme descritas;
- Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado;
- Solicitar senhas junto a convênios para realização de exames;
- Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente;
- Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente;
Outros requisitos:
- Ensino médio Completo;
- Conhecimentos Desejáveis: Conhecimentos de microinformática (MSOffice – sistemas operacionais);
- Habilidade desenvolvida em comunicação oral e escrita;
- Preferencialmente experiência anterior em atendimento a clientes (pessoal ou telefônico).
Empresa
Sobre Nós
Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!