Assistente de Serviços Comerciais I

Descrição

Assistente de Serviços Comerciais I

Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

A SUA ENERGIA FAZ A CPFL

Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL.

O Nosso Jeito de Ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Essas ações fazem parte da nossa estratégia e compromissos para uma cultura inclusiva. Conheça mais sobre nosso posicionamento em: https://www.grupocpfl.com.br/rh/cpfl-diversa

Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios, venha compartilhar a sua energia e crescer com a CPFL.

Onde você vai atuar: Campinas/SP

Empresa: CPFL Santa Cruz – Uma empresa do Grupo CPFL

Principais Atividades:

Tratar as solicitações de indenização de danos elétricos e não elétricos, em todas as fases do processo, conforme legislação vigente e normas internas.

Contatar consumidores para agendamento de verificação in loco, negociação de VRM ou outra tarefa relacionada ao processo de indenização.

Acompanhar processos sob responsabilidade das assistências técnicas e empresas de verificação in loco.

Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos na regulação setorial.

Propor melhorias no processo no foco do atendimento ao cliente e redução de custos.

Manter relacionamento de parceria com áreas da empresa correlatas com o processo de indenização.

Auxiliar no atendimento às fiscalizações (ANEEL e Agências Reguladoras Estaduais), bem como auditorias internas e controlar pontos de controle de Compliance Regulatório.

O que buscamos:

Ensino Médio completo, desejável ensino superior;

Pacote Office intermediário;

Conhecimentos no sistema SAP;

Disponibilidade para atuar em Campinas/SP em formato presencial.

Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O que oferecemos:

Vale Transporte;

Vale Refeição;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias

Auxilio creche (conforme regras de elegibilidade);

Seguro de Vida;

PLR;

Gympass;

Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para assistência social, psicológica, financeira e jurídica).

O Grupo CPFL Energia

A CPFL Energia está há 110 anos no setor elétrico e atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês.

É a maior distribuidora em volume de energia vendida, com mais de 13% de participação no mercado nacional, atendendo cerca de 10,4 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.

Com 4.411 MW de capacidade instalada, está entre as maiores geradoras privadas do país, com atuação em fontes hidrelétrica, solar, eólica e biomassa.

Atua de forma relevante também no segmento de transmissão, atendendo 87 subestações, que somam potência instalada de 14,9 mil MVA e mais de 6 mil quilômetros de linhas.

O grupo CPFL conta ainda com uma operação nacional por meio da CPFL Soluções, fornecendo soluções integradas em gestão e comercialização de energia, eficiência energética, geração distribuída, infraestrutura energética, serviços de consultoria para descarbonização e certificações de energia renovável (I-REC).

A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.