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Faixa salarial R$ 1.200 a R$ 1.300 -
Minas Gerais -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
Responsabilidades e atribuições:
Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas;
Auxiliar os clientes na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes ,entre outras atividades técnicas
Dar suporte operacional;
Saber contornar objeções;
Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
Esclarecer dúvidas e contestações de faturas ;
Ofertar produtos ou serviços;
Agendar visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano;
Monitoramento das atividades e rotas de instalações
Utilizar sistemas internos.
Sondar os motivos de cancelamento e reter clientes
Salário Compativel com o mercado
Escala Tarde - 36 horas semanais
Outros requisitos:
Requisitos e qualificações:
· Ensino médio completo
· Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou telefônico);
· Desejável curso em informativa básica.
Empresa
O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países em mais de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. O Grupo apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes. Buscamos sempre o atendimento de excelência para nossos clientes, candidatos (as) e colaboradores (as) pois é assim que alcançaremos o sucesso e cresceremos juntos! Atualmente, o Grupo Adecco ocupa o 7º lugar no ranking das melhores empresas para se trabalhar no mundo e está cada vez mais ciente do seu papel de promover oportunidades no mercado de trabalho.