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Faixa salarial a combinar -
Paraná -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
- Responsável por gerenciar um evento de GCM através de triagem inicial de encaminhamento, recuperação de amostras, investigação e fechamento/reabertura conforme necessário;
- Saber quando um evento é suficientemente complexo com consequências significativas para escalar o evento para o Especialista/Líder de Equipe Principal, contato de cliente de fonte única;
- Coletar informações de registro de eventos (conforme definido por SOP's) dos clientes;
- Possui e gerência o evento por meio de registro por meio de relatórios regulatórios potenciais, recuperação de amostras, investigação, fornecer resposta ao cliente e fechar/reabrir conforme necessário;
- Entrar em contato com PME's, Especialista GCM/Líder de Equipe conforme necessário para obter o encerramento da reclamação.
Idiomas:
Espanhol - Nível Fluente, Espanhol - Nível Avançado, Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado
Outros requisitos:
- Imprescindível ter inglês e espanhol avançado;
- Requer a capacidade de falar efetivamente com engenheiros biomédicos e/ou prestadores de serviços de saúde, a fim de reunir os dados detalhados necessários dos clientes;
- Capaz de escrever narrativas sobre as queixas;
- Capaz de criar Cartas de Clientes;
- Conhecimento em informática;
- Capaz de pensar criticamente para determinar o tipo de perguntas que precisam ser feitas para reunir as informações necessárias.
Empresa
A Proativa RH é uma consultoria especializada na atração e seleção de profissionais para as empresas que reconhecem o valor das pessoas como seu diferencial de sucesso. Atuamos desde 1994 com o compromisso de proporcionar aos nossos clientes serviços de Recrutamento e Seleção de profissionais talentosos, cujos propósitos profissionais estejam alinhados com os objetivos das empresas.