Mensageiro - Recepções - Hospital Vivalle

Descrição

Requisitos:

- Ensino Médio Completo;

Atividades:

• Recepcionar o cliente sendo o primeiro contato dentro do hospital, e direcionando-o ao setor responsável.

• Acompanhar os pacientes eletivos até as unidades de internação.

• Encaminhamento de visitantes, familiares de clientes, fornecedores e visitantes para a administração (quando houver necessidade)

• Orientações de uso dos equipamentos televisor, ar condicionado, wireless, chamada de enfermagem, secador de cabelo, cofre, orientações sobre móveis (sofá, poltrona e cama elétrica), enxoval das unidades de internação e sobre serviços disponíveis ao cliente (room service), conforme Check list.

• Encaminhar a enfermagem do posto os exames e prontuário no momento da internação.

• Manter as recepções organizadas (revistas, jornais, móveis, espaço Kids, decoração).

• Auxiliar aos clientes na resolução dos problemas com as máquinas de conveniência.

• Encaminhamento do paciente na alta hospitalar com a cadeira de rodas até o local de estacionamento do veículo.

• Orientar na alta hospitalar a conferência dos cofres, recebimento de atestados, exames e pertences diversos.

• Entregar pertences que se encontram nos achados e perdidos aos pacientes e acompanhantes proprietários dos itens, protocolando no livro de controle de entrega (Internados ou não).

• Acionar a enfermagem na chegada do paciente ao hospital sempre que houver necessidade.

• Providenciar solicitações de taxis para clientes que solicitarem.

• Entrega de informativos e brindes para pacientes e acompanhantes acomodados em nossas unidades sempre que necessário.

• Reforçar a informação passada na recepção aos pacientes / acompanhantes em atendimento nos leitos sobre as tentativas de golpe por telefone, sempre quando formos informados sobre a ocorrência desses fatos.

•Conferência de aniversariantes do dia pelos sistema Tasy e entrega de brindes a VIP´s, entre outros que for identificado a necessidade, e comunicação via e-mail o setor de Nutrição.

•Conferência de Altas hospitalares nos postos de enfermagem, para adiantamento do processo de alta e auxilio na informação para o Gerenciamento de Leitos.

• Abrir O.S para manutenção das cadeiras de rodas sempre que necessário e ou quando identificar algo danificado.

• Solicitar a hotelaria a higienização das Cadeiras de Rodas.

• Montagem dos kits informativos para serem entregues no momento da internação.

• Entregar aos integrantes das equipes que realizam visitas religiosas a listagem com os nomes dos pacientes que desejam recebê-la.

• Conferência e organização do Espaço Kids, como montagem de kits para as crianças e solicitação de higiene quando necessária para equipe responsável.

• Auxiliar a Recepção quando necessário na coleta de assinaturas nas documentações pertinentes aos processos de internações de urgência e altas administrativas a pacientes já internados (acomodado no leito), que estiverem sem acompanhante.

• Buscar nos setores relatórios médicos, solicitações de transferência e documentos complementares para obtenção de senha de internação.

• Verificar a limpeza dos banheiros das recepções (feminino e masculino) e acionar a higiene, caso seja necessário.

• Auxiliar na identificação de pacientes que queiram receber a visitas religiosas.

• Auxiliar no envio do Censo Hospitalar e Censo de convênios.

Outras informações:

- Local de trabalho: São José dos Campos/SP;

- Escala de trabalho: 220 - CONF ESC - 13:40 às 22:00